自上而下决策与自下而上决策
前几篇文章讨论了层级在决策中的作用。在这篇文章中，我们将探讨自上而下的决策方式和自下而上的决策方式哪个更有效。
为了更好地理解这两种方法，可以将自上而下的决策方式类比为树顶的人告诉树底的人如何最好地打理地面上的花园。另一方面，自下而上的决策方式则是由树底的人决定如何最好地照料花园，并确保其他树木也与之齐平。
不难看出，树底的人对地面情况有更好的了解。
这里的关键在于，在如今自主和分散化成为常态的情况下，自上而下的决策方式正变得过时。
话虽如此，必须认识到并非所有决策都可以由公司层级结构中的中层或基层人员做出；事实上，大多数有关组织政策、公司战略以及客户获取和客户关系管理的决策都必须由高层来做，因为从高层看问题不受阻碍，而且高层管理人员拥有经验和远见来做出这样的决策。
需要注意的是，自下而上的决策方式在团队和部门日常运作方面效果很好。但在战略收购和公司范围内的政策制定方面，这并不适用，这些决策最好留给高层管理者来做。
当然，哪种方式更好也取决于组织类型，因为服务业公司比制造业公司的运营方式更加民主。这是因为工作性质在这两种情况下是不同的。
由于制造业是关于固定流程和机器的操作，指令必须从高层发出，因为决策和实施是以线性方式进行的。
然而，服务业是由复杂性和非线性驱动的，因此，决策必须根据具体情况和涉及决策的各方的需求来进行。参与者需要采取最大化其利益的行动。
最后，任何决策过程的基本要求是该决策给公司带来的好处与为此付出的成本之间的对比。如果收益远远超过成本，那么无论是自上而下还是自下而上的决策方式，只要结果对公司整体有利，都是有效的。
有许多例子表明，高层做出的决策没有得到实际执行，因为沟通不畅和信息传递不一致。另一方面，也有许多由中低层人员做出的决策缺乏经验、远见以及战略深度，导致了短期思维。
总之，自上而下或自下而上的决策方式的有效性取决于具体情况，受多种因素影响，我们将在接下来的文章中逐一探讨。