六西格玛方法论 - DMAIC 与 IDOV
六西格玛是一种以改进业务流程为目标的方法论，通过改进特定的战略业务流程来提高业务绩效。有两种不同的方法可以用来实施改进：改进现有流程或完全重新设计新流程。
当我们要改进现有流程时，我们会采用 DMAIC 方法论。而在设计新流程或彻底重构现有流程时，则会使用六西格玛设计（DFSS）或 IDOV 方法论。
DMAIC 与 DFSS 对比
DMAIC
DFSS
结构化和迭代的过程改进方法论
设计过程以超越客户期望的严格方法
侧重于减少缺陷
侧重于预防缺陷
DMAIC 方法论
定义
定义问题。
定义客户和要求。
定义当前能力。
定义对客户影响最大的关键流程。
测量
确定统计措施来监控关键流程。
制定数据收集计划。
测量流程。
分析
确定要使用的分析工具和方法。
总结所测量的数据。
运行分析并确定根本原因、影响等。
改进
改进并实施。
专注于开发过程/技术来改进根本原因。
在样本流程中测试方法并验证改进。
控制
标准化并记录流程并实施计划。
监控流程并将结果反馈给流程以实现持续改进。
DFSS (IDOV) 方法论
识别
组建团队。
创建团队章程。
收集客户声音 (VOC)。
进行竞争性分析。
开发关键质量特性 (CTQ) 并正式将其与客户需求联系起来。
设计
识别功能需求。
开发替代概念。
评估替代方案并选择最佳概念。
部署关键质量特性 (CTQ) 并预测六西格玛能力。
优化
确定过程能力。
开发详细的设计元素。
预测性能。
优化设计。
验证
测试并验证设计。
与制造和采购部门分享反馈，以改善未来的生产和设计。
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