项目管理和相关方管理的组成部分
项目管理的几个组成部分涵盖了项目管理的各个方面。从项目的初始设置到结束，每个阶段都会带来新的挑战和组件。特别是，项目经理需要管理团队并对其成果负最终责任，同时还要管理项目的相关方。
如果我们单独来看这些组成部分，项目的初始设置包括建立程序和流程以供后续阶段使用，并定义团队成员的角色。在重视流程的组织中，这一阶段对于项目的成功至关重要。有许多组织遵循SEI-CMM指南，并采取措施确保与指南保持一致。
项目经理的角色
关于项目经理能做什么或不能做什么一直存在很多争论。争论的焦点还在于项目经理是应该采取积极主动还是低调的处理方式来应对项目周围的问题。积极主动的方式支持一种干预主义和亲力亲为的方法，包括介入项目的日常事务。
这种做法在IT行业中尤为明显，项目经理被要求参与项目的各种技术方面，这可能包括参与设计、编码和其他活动。这种现象不仅限于IT行业，其他领域也有项目经理需要“亲自动手”的情况。
有些组织明确界定了项目经理的角色，并明确了角色和职责。这种情况通常发生在矩阵型组织中，这类组织结构强调角色的清晰度。因此，在回顾了文献后，似乎没有单一的答案来回答项目经理是否必须成为宇宙的中心或像指挥家一样引导交响乐。
相关方管理
本节将具体讨论如何管理项目的相关方。任何项目都有多个相关方需要管理。相关方是指那些已经投资于项目并从结果中获益的人，或者是对项目的成功或失败有贡献的第三方。
项目经理首先要做的任务是确保相关方得到明确识别，然后界定他们的角色和职责。识别相关方的任务非常重要，因为不应有任何混淆谁是相关方谁不是。例如，一个IT项目可能会列出相关方，从系统和网络管理员到客户和项目发起人。但也可能有其他相关方，如人事团队，他们根据需要在项目阶段之间进出。
因此，需要建立边界并适当识别不同相关方的角色。除此之外，项目经理还应确保根据其对项目的重要性及其在每个阶段开始时的相关性对相关方进行分类。
让相关方满意应该是项目经理追求的底线目标。客户满意度和客户惊喜是一些用作良好项目管理和实践的副词。当满足客户的需要并采取适当的步骤确保它们得到满足时，就会实现客户惊喜。
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