团队管理在项目中的应用

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团队成员选择

团队成员选择是一个涉及每个团队成员的技能和优势与他们被雇佣或加入团队的角色和职位描述相匹配的过程。这个过程应该考虑到团队成员对角色的看法，并确保这与对他们期望的一致。只有这样，才能确保个体成员与他们被接纳的角色之间有正确的“契合”。

团队选拔不应是临时性的过程，而应涉及项目团队的承诺和耐心。经理必须足够考虑选拔标准以及如何应用于团队成员的选拔。

团队建设策略

团队建设是一个永无止境的过程，尽管在项目生命周期的早期阶段应给予更多关注。有效的团队建设策略需要增加团队成员之间的合作和理解。目标应该是培养他们在共同完成任务时相互支持的精神。

鼓励并建立口头和非口头沟通，以使团队能够团结在一起。有效的团队建设还需要团队成员之间相互信任，无论是隐性还是显性。这涉及到建立关系和从彼此那里获取线索，以共同完成任务，从而实现更大的合作并建立良好的团队氛围。

多元化团队中的冲突管理

以下可以被视为多元化团队中潜在的冲突来源：

• 参与项目的团体可能有不同的目标和期望。在这种情况下，必须明确项目的基本预期，项目经理必须确保团队成员坚持项目的预期，并学会将自己的目标和抱负服从于团队目标。一些冲突反映了项目日常工作的执行通常由组织的许多不同单位进行，这些单位在目标和技术判断上往往存在差异。因此，这些单位对项目的期望、成本和收益、相对重要性及其时间安排各不相同。

• 对于谁有权做决策存在相当大的不确定性。没有任何东西比真空更能引发冲突，因此项目经理必须被授权做出决策，并且他或她必须成为项目的决定性权威。关于资源分配、行政程序、沟通、技术选择等所有影响项目的问题上的决策权的不确定性，都会导致项目经理与其他方之间的冲突。关于进度表、项目间优先级、成本估算和员工时间的冲突往往属于这一类。

• 利益相关者之间存在人际冲突。这是最常见的冲突原因，必须采取有效措施确保团队精神保持完整，团队成员的士气保持高昂。最低要求是团队成员学会相互合作，为共同的项目目标努力。