项目管理中行为模型

项目管理中,项目经理可以借鉴几种行为模型。这些模型包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的卫生理论以及麦格雷戈的X理论和Y理论。

所有这些行为模型都指出,项目经理能够通过激励团队成员朝着共同目标努力来确保项目的成功。

马斯洛的需求层次理论认为,人们不仅仅为了金钱或安全感而工作。

根据这个理论,一旦一个人满足了基本的金钱和安全需求,他或她就会倾向于发挥自己的潜力,并从事他所说的“自我实现”。

因此,该理论认为,一旦个人达到一定的生活阶段或职位,薪酬和其他福利对他们来说比他们正在做的工作的质量更重要。

当我们把这一理论应用到管理的实际问题中时,我们发现项目经理不能仅仅依靠提高津贴来实现团队成员的最佳表现,还需要不断给予具有挑战性的工作以实现他们的潜能。

根据我们的经验和与经验丰富的项目经理交谈的经验,我们发现大多数团队成员对自己的工作非常自豪,因此具有挑战性的任务是激励他们的一种方式。

当然,近年来对这一理论提出了许多批评,专家们指出了该理论及其应用中的几个不一致之处。

最明显的例子是飞涨的高管薪酬,这驳斥了马斯洛理论的假设。这是一个明确的例子,说明报酬比其他变量更重要,仅凭工作满意度并不能激励人们。

在我看来,事实是人们往往被津贴和奖励(无论是金钱还是其他形式)所激励。因此,项目经理必须明智地使用奖励观念,而不损害质量或疏远其他团队成员。

如果我们来看赫茨伯格的卫生理论,成功个体的因素可以分为“存在”和“不存在”的卫生因素。

定义是良好的工作条件和薪水本身并不激励人。这些因素的缺失会使人失去动力。

因此,这里的想法是,卫生因素在它们存在时不会产生贡献,但在它们缺失时会产生负面影响。

因此,项目经理不能因为已经为团队成员提供了最佳的工作条件就满足于现状,并期望他们充分发挥潜力。

经理还需要明白,激励团队成员的责任在于他,需要定期举行一对一会议,确保他们的诉求得到倾听和接受。

X理论和Y理论认为,人们需要被监督并被告知该做什么(X),而人们则会在很少监督的情况下工作,因此不需要被告知该做什么(Y)。这是关于动机和行为理论的相互对立的观点。

因此,这些相互冲突和竞争的观点反映了人性,并相应地建模行为。

正如我们讨论的那样,动机模型背后的理论是项目经理必须采取的方法,以确保团队成员和整个团队受到足够的激励,从而采取行动并有意义地为项目做出贡献。

没有什么比一个士气低落且无法团结协作的团队更麻烦的了。

因此,项目经理的主要责任是确保专业的人力资源管理方法。

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