_peopledriven 组织
当组织最初形成时,它们基本上是人员驱动的。在进一步探讨之前,了解什么是真正的人员驱动是很重要的。一个组织基本需要四类输入才能成功运作,即:
- 土地
- 劳动力
- 资本
- 企业
人员驱动的组织依赖特定的人提供这些输入。例如,如果只有特定的工人具备执行某些业务所需活动的技能,那么这些工人就会利用讨价还价的能力来增加工资。
一个组织总是会依赖于人,即它需要人们提供实现其目标所需的输入。然而,理念是要创建一个不依赖于特定人员的组织。这意味着,如果某个工人或一组工人决定离开该组织,该组织仍然能够继续正常运营而不遭受太大损失。
此外,作为人员驱动的模式会对组织产生一些限制,这些限制如下:
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时间限制: 特定人员只能投入一定量的时间给组织。因此,作为一个依赖人员的组织,这就限制了可用于实现目标的总时间。
例如,某些战略决策(活动)只能由企业家(特定个人)做出,这限制了企业家可用时间内可以做出的决策数量。
一个过程驱动的组织会尝试映射出企业家的心理模型并制定一套规则。然后,其他人和系统可以用来确保遵守这些规则。这样可以使决策的数量增加,而不会影响决策的质量。只有例外情况才会到达企业家那里。
随着时间的推移,这个过程将足够强大,以至于没有任何例外,并且所有决策都可以通过过程本身来处理。
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技能限制: 在前面的例子中,我们假设企业家具备做出决策所需的必要技能。实际上,这并不总是如此。企业家可能不具备关于人力资源、财务、供应链、运营、市场营销、销售等领域的所有技能。
一个人员驱动的组织将基于企业家拥有的不完全知识进行运作。这是因为知识嵌入在具有有限学习能力的人身上。
而一个过程驱动的组织则会聘请最好的顾问,在这方面进行工作,映射他们的心理模型并创建一套规则,普通员工可以遵循这些规则。这种方法将使用普通员工作为输入,从而创造出超出平均水平的结果,因为采用了过程导向的方法。
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严重依赖要素市场: 人员驱动的模型假定存在具备相应时间和技能的人。
其中有一个假设,即公司能够在分配的成本内从要素市场(劳动力市场)中获取他们。然而,历史上显示,劳动力可以在行业间流动。例如,IT行业更高的工资前景可能会破坏制造公司的招聘计划,因为他们无法雇佣更多的人。
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代理-委托冲突: 人员驱动的组织最后一个问题就是道德行为。
如果组织依赖员工的良好意愿来执行其运营,则这种结构本质上是不稳定的。少数不道德的员工为了自身利益而不是组织的利益行事,可能会导致公司崩溃。
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