非语言沟通 - 行动胜于言语
场景1 - 你在面试官面前坐着，双臂交叉。到目前为止，还没有问你一个问题，但你的双臂已经比语言更响亮地表达了自己的态度。
提示1 - 在正式的一对一会议中，不要交叉双臂。这表明你不愿意接受反馈，也可能表示你想主导局面。
场景2 - 你在向20人做演讲。在整个演讲过程中，你的目光一直固定在教室/房间的中心。你的目光已经比言语更响亮地传达了信息。
提示2 - 向大群体发表演讲时，与某人的目光接触不应超过4-5秒，除非你是针对某一个人。
场景1和场景2清楚地展示了非语言沟通的重要性。
什么是非语言沟通？
它是指通过身体动作、手势、眼神交流等方式传达情感、情绪、态度和思想。
非语言沟通的组成部分是：
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基内斯学（Kinesics）：它是对面部表情、姿势和手势的研究。你知道吗？在阿根廷，举起拳头并朝外伸出指关节表示胜利，而在黎巴嫩，举起紧握的拳头被认为是粗鲁的行为。
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奥库勒西斯（Oculesics）：它是关于眼神交流在非语言沟通中的作用的研究。你知道吗？在最初90秒到4分钟内，你会决定是否对某人感兴趣。研究表明，50% 的第一印象来自非语言沟通，其中包括奥库勒西斯。只有7% 来自我们实际所说的话。
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哈普蒂克斯（Haptics）：它是关于触摸的研究。你知道吗？可接受的触摸程度在不同文化中有所不同？在泰国，触摸别人的头部可能被视为粗鲁。
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普罗克西米克斯（Proxemics）：它是关于人们互动时可测量距离的研究。你知道吗？进行非正式对话时所需的人际空间应在18英寸至4英尺之间，而向人群讲话时所需的个人距离应约为10至12英尺。
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克罗诺米克斯（Chronemics）：它是关于时间使用在非语言沟通中的研究。你是否注意到，一位员工不会担心迟到几分钟去见同事，而一位经理如果与CEO会面迟到，则会被视为不尊重上级的非语言信号。
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副语言学（Paralinguistics）：它是关于语调、速度、音量和停顿变化以传达意义的研究。有趣的是，当演讲者在寻求回应时，他会暂停。然而，如果不需要回应，他将以较快的速度说话，并且停顿最少。
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身体形象：你的外表总是会影响别人对你的看法。整洁的发型、熨烫好的衣服和生动的笑容比言语更有分量。
记住，“我们说什么”不如“我们怎么说”重要，因为话语只占我们沟通的7%。理解并享受非语言沟通，因为它有助于形成更好的第一印象。祝你好运！
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