动机与士气 - 关系与差异
士气可以定义为个人从其工作、工作群体、上级、所在组织以及工作环境所获得的总满意度。它通常涉及员工在工作场景中的舒适感、幸福感和满意度。
根据戴维斯的说法，“士气是决定群体和个人态度的心理状况。”
简而言之，士气是员工的态度、行为、观点和意见的融合体，在他们的工作环境中体现出来，表现出员工对工作的态度、工作条件以及与雇主关系的感受。士气包括员工对其工作的态度和具体反应。
士气有两种状态：
高士气 - 高士气意味着在工作中有决心——这是实现管理目标的关键。高士气会导致：
- 员工团队合作热情高涨。
- 员工对组织的承诺和归属感。
- 及时识别并解决冲突。
- 安全健康的工作环境。
- 组织内有效沟通。
- 生产力提高。
- 更高的积极性。
低士气 - 低士气具有以下特征：
- 组织内的更多不满和冲突。
- 员工缺勤率和离职率高。
- 对上级和雇主的不满。
- 工作条件差。
- 员工的挫败感。
- 生产力下降。
- 缺乏积极性。
尽管动机和士气是紧密相关的概念，但它们在以下几个方面有所不同：
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动机是个体内部的心理驱动力，促使个体以特定方式行事，而士气更多是群体情景。
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较高的动机通常会导致员工更高的士气，但高士气并不一定导致员工高度的积极性，因为对所有工作因素持有积极态度并不一定会促使员工更高效地工作。
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而动机是个体概念，士气是群体概念。因此，动机需要考虑员工之间的个体差异，可以通过考虑影响群体情景或整体工作环境的因素来提高员工的士气。
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在每个组织中，动机都是首要关注点，而士气则是次要现象，因为较高的动机通常会带来更高的生产力，而高士气不一定能带来更高的生产力。
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与士气相关的事物通常是工作环境的一部分，而与动机相关的事物则与个人的表现有关。
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