管理层级 - 高层、中层和基层
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术语“管理层次”指的是组织中不同管理职位之间的分界线。当业务规模和员工数量增加时，管理层次的数量也会增加，反之亦然。
管理层次决定了指挥链、所享受的权力和地位。管理层次可以分为三个主要类别：
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高层/行政级
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中层/执行级
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基层/监督级/操作级/一线经理
各级管理人员执行不同的职能。下面讨论了各级管理人员的作用：
管理层次
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高层管理
它包括董事会、首席执行官或管理总监。
高层管理是最终的权威来源，它为企业制定目标和政策。它更多地专注于规划和协调职能。
高层管理的角色可以总结如下：
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高层管理制定企业的目标和基本政策。
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它发布必要的指令，用于准备部门预算、程序、时间表等。
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它制定企业战略计划和政策。
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它任命中层管理人员，如部门经理。
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它控制并协调各部门的活动。
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它还负责与外部世界保持联系。
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它提供指导和方向。
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高层管理也对股东负责企业的表现。
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中层管理
分支经理和部门经理构成中层管理。他们对高层管理负责其部门的运作。他们更多地从事组织和指导职能。
在小企业中，只有一个中层管理级别，但在大型企业中，可能有高级和初级中层管理。他们的角色可以概括如下：
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他们根据高层管理的政策和指示执行企业的计划。
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他们为组织的子单位制定计划。
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他们参与低层管理的招聘和培训。
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他们解释并向下层管理人员传达高层政策。
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他们负责协调部门内的活动。
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他们还将重要的报告和其他重要数据发送给高层管理。
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他们评估低层管理人员的表现。
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他们也负责激励低层管理人员更好地工作。
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基层管理
基层管理也被称为监督/操作级管理。它包括主管、领班、部门主管等。
根据 R.C. Davis 的说法，“监督管理是指那些工作主要涉及个人监督和指导操作员工的管理人员。”
换句话说，他们关注的是管理职能中的指导和控制功能。他们的活动包括：
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将任务分配给各个工人。
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他们指导工人进行日常活动。
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他们负责生产和质量的数量。
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他们还负责在组织内部维护良好的关系。
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他们将工人的问题、建议和推荐上诉等传达给上级，并将上级的目标和目标传达给工人。
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他们帮助解决工人的不满。
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他们监督和指导下属。
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他们负责向工人提供培训。
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他们安排必要的材料、机器、工具等以完成工作。
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他们准备关于工人绩效的定期报告。
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他们确保企业在纪律方面的秩序。
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他们激励工人。
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他们是企业的形象建设者，因为他们直接与工人接触。
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