员工培训 - 目标、益处及创建培训计划的步骤
培训是指增强员工的技能和知识，以便他们能够完成特定的工作。培训旨在提高员工当前工作的表现，并为未来的工作做准备。培训的关键结果是学习。
员工培训计划的目标
- 准备员工以应对工作和组织面临的不断变化和具有挑战性的需求。
- 向新员工提供知识和技能，帮助他们更好地履行职责和工作。
- 指导员工胜任更复杂和更高层次的工作。
- 教育员工新的和创新的方法和技术来执行工作。
受训员工的好处
培训是员工发展的关键工具。由于内部和外部组织环境的变化速度异常快，培训变得尤为重要。受过训练的人员对组织发展的重要性/好处如下：
- 受过训练的员工不需要严格的控制和监督，因为他们清楚如何完成工作。
- 受过训练的员工可以通过最佳利用提供的材料、工具、设备和其他资源来展示更高的绩效。
- 受过训练的员工可以减少组织中的资源浪费，工作既高效又有效。
- 培训使员工更加致力于组织，因为提供了成长、晋升和发展机会。
- 培训培养了一线的熟练和有技能的管理人员，因为它让员工为复杂和更高层次的任务做好了准备。
- 受过训练的员工更好地适应工作，缺勤率和离职率较低。
- 受过训练的员工能生产出高质量和高数量的产出。
- 受过训练的员工使组织能够面对来自竞争对手的挑战。
- 受过训练的员工能够很好地响应和适应技术变革。
- 受过训练的员工变得更熟练，因此他们的收入潜力增加。
员工培训计划的步骤
培训计划包括以下步骤：
- 识别培训需求 - 应该识别每个员工的培训需求。应开发最适合他们需求的培训项目。
- 准备培训师 - 培训师必须做好功课，了解需要教授的内容以及如何教授。培训师需要管理时间。培训应该以这样的方式交付，使受训者不会失去对工作的兴趣。
- 准备受训者 - 受训者在培训过程中应保持积极态度。他应该知道为什么要接受培训。他应该向培训师提出问题和疑虑。在培训过程中，应让受训者放松。
- 解释并演示操作 - 培训师应解释工作的逻辑顺序。受训者应系统地执行工作并解释他正在执行的整个工作。应纠正他的错误，并为他演示一次复杂的步骤。当受训者演示他能正确完成工作时，让他自己完成。通过反复练习，受训者可以获得更多的技能。
- 跟进和反馈 - 应告知受训者他在工作中做得如何。应请他提供关于培训计划效果的反馈。