Dimensions and Strategies of Knowledge Management
知识管理的维度
知识管理（KM）有几个维度，其中最流行的框架区分了“隐性”知识和“显性”知识。隐性知识是指组织中个人所拥有的内部化知识，他们可能没有意识到自己拥有完成特定任务的知识。另一方面，显性知识是组织中的人们知道自己拥有的知识，并且是有意识的。
任何知识管理系统的关键要素是确保隐性知识被捕捉并转化为显性知识。此外，有人假设即使是显性知识也需要转化为有意义和有用的信息。毕竟，仅仅数据是没有用的，只有当数据被转化为信息并编码为知识时才有用。
知识管理的策略
有不同策略来捕捉知识，它们包括“推送”和“拉取”策略。首先必须明确的是，知识可以在过程实际化之前、期间和之后被捕获。因此，需要激励员工为知识库做出贡献。推送策略侧重于让员工主动向知识管理系统贡献，而无需任何催促或说服。这种方法也被称为知识管理的编码化方法。
另一种策略是拉取策略，其中需要知识的个人会向拥有知识的专家明确请求。在这种情况下，专家根据请求被召唤，因此知识寻求者拉取信息而不是专家推送信息。这种方法被称为知识管理的个性化方法。
知识管理的动机
有许多动机推动组织实施知识管理系统。正如在介绍性文章中讨论的那样，需要有一个知识管理系统已成为认证以及拥有竞争优势的必要条件。拥有知识管理系统的最有力动机是组织不必重复发明轮子，后续过程可以更高效和更有效地进行。确实，知识的重用导致不同过程之间的协同效应，并有助于解决棘手的问题。
除了这些迫切需求之外，知识管理帮助组织更好地管理组织的动脉，因为不同个体之间信息交换的增加会导致更大的连通性和更多的网络效应。
换句话说，知识管理系统有助于管理和组织学习。这是知识管理的一个直接和有益的效果，也是越来越多公司拥有工作和有效的知识管理系统的驱动因素。
结束语
现在，拥有一个知识管理系统不再是奢侈品或事后考虑的事情。事实上，商业环境现在由利用人力资本和知识资本的公司主导，因此，对于任何大型组织来说，知识管理系统都是必要的。总之，本文讨论了驱动组织知识管理系统的维度、策略和动机，后续文章将详细探讨这些方面。