知识转移 - 含义、障碍及其特征
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引言
如今,组织之间进行联盟、合作和伙伴关系时,需要转移知识,特别是与战略、技术和最佳实践相关的知识,以改善网络合作。研究试图从这些转移过程中得出推论,以便更好地了解知识转移的特性。
知识转移的障碍
要更深入地了解知识转移,必须知道阻碍在组织内部转移最佳实践的障碍。有必要开发一个模型来处理知识转移的过程,在这个过程中,可以研究不同阶段中遇到的障碍。关键障碍如下:
- 接收者吸收能力不足
- 转移的知识的特性
- 信息提供者和接收者之间的关系
知识转移的特性
知识转移的速度也很重要,因为它必须在正确的时间以可接受的成本到达接收方。如果知识传递过晚或成本过高,则不会给组织带来任何好处。似乎知识转移的速度取决于知识的隐性性质。隐性知识本质上依赖于两个因素:
- 首先,知识必须是可以编码的。
- 其次,它应该是可以传授的。
如果这些条件成立,知识转移就会迅速进行。
同时,知识源和接收者之间的沟通和讨论频率也是知识转移的重要因素。此外,转移的知识类型也非常重要。知识可以与业务、项目或技术相关。接收者必须在相应领域具备足够的能力,才能成功地接受知识。
知识粘性
假设正在构建一个新的系统。知识转移可以看作是由用户作为来源,系统构建者作为接收者的组成。在这一过程中所面临的困难称为知识粘性。对导致系统构建过程中粘性的各个方面进行系统的集中检查,将有助于处理由于用户和构建者之间缺乏所需知识转移而出现的问题。知识转移过程中的粘性程度取决于以下因素:
- 知识的特性
- 来源和接收者的特征
- 来源和接收者之间建立的关系特征
当知识转移发生时,这三个方面共同作用引发粘性。仔细处理粘性对于提高知识转移过程至关重要。