为什么将CSR成果纳入绩效评估有助于组织
企业面临实现CSR承诺的压力
通常情况下，企业由于各种原因难以实现其企业社会责任（CSR）的承诺和责任。事实上，企业往往为了追求利润而忽视CSR，导致他们只是口头上重视CSR而没有实际落实。
然而，由于公民社会和其他利益相关者（包括监管机构、活动家）对企业展示具体且真实的CSR成果施加压力，媒体和更广泛的社会都在密切关注企业的CSR成果。的确，随着印度证券交易委员会（SEBI）和印度政府强制要求企业将其收入和利润的一部分用于CSR，越来越多地推动了企业对责任的问责。
因此，在这些发展背景下，印度乃至全球许多企业正在更加认真地对待其CSR承诺，并尝试通过各种方式使其CSR承诺落到实处。
让每位员工成为CSR过程的利益相关者
确保CSR的口号转化为实际成果的一种有效方法是让每位员工都成为整个过程的利益相关者。这意味着CSR倡议不仅仅是自上而下的驱动，而是结合自上而下和自下而上的方法，鼓励所有员工将CSR承诺作为个人责任的一部分，同时整个组织作为一个整体来实现CSR目标。
在这种情况下，企业有必要激励员工认真对待CSR。这可以采取的形式是规定员工在绩效考核期间必须花时间与更广泛的社会接触，作为他们在关键成果领域（KRAs）的一部分，并通过常规绩效评估过程奖励那些满足CSR承诺的员工。
将CSR承诺纳入绩效评估过程
事实上，像高盛这样的跨国公司遵循这种做法，规定每位员工必须在每个评估期间花一周左右的时间参与更广泛的社区和农村地区的指定CSR外展项目，并因他们的努力和时间而在绩效评估中获得奖励。
通过这种方式，高盛等跨国公司认为，CSR的理论和意识形态方面在实践中得到了实际化，确保每位员工都成为更广泛组织外展的利益相关者，并在个体层面做出贡献，从而实现协同效应。
换句话说，通过将CSR成果作为绩效评估的一部分，这些组织认为整个组织的总努力大于每个员工的贡献，从而创造整个组织的协同效应。
此外，通过在绩效评估中奖励员工以表彰其CSR交付成果，理念与实际行动相结合确保员工超越了既定的职责范围，受到鼓励和激励去做得更多，这再次创造了价值。
将CSR成果纳入绩效评估并不是最终目的
同样，将CSR承诺作为绩效评估的一部分并不是最终目的。相反，它是一种手段，因此必须从这个角度来看待。
换句话说，如果员工感到被迫参加CSR外展项目，那么这一过程的目的就失去了。此外，如果员工只是为了达到绩效评估标准而这样做，那么目的就会落空。
此外，衡量CSR交付成果的成功或失败存在后勤困难，意味着这样的方法可能在纸上看起来很好，但在实践中缺乏必要的有效性。
除此之外，许多员工认为这些承诺是一种负担和苦差事，这也是此类计划必须被监控并适当规范的原因。另外，当大多数员工采用所谓的“解决方案思维”时，这可能是此类计划未能实现预期成果的另一个原因。
具体来说，如果员工在处理现实世界的社会和经济问题时开始用公司的方法思考，那么情况可能会变得复杂，因为公司在企业内部行之有效的办法可能并不适用于现实世界。的确，许多从事更广泛社区工作的活动家之所以参与这些倡议，主要是因为虽然口号不错，但现实却截然不同。
良好的开端能带来更好的CSR成果
因此，需要的是心态上的改变，这需要时间才能实现。同时，我们认为将CSR承诺作为绩效评估的一部分是一个良好的第一步，可以带来更好的成果。
换句话说，我们必须从某个地方开始，因此在这方面，确保CSR与奖励措施相结合是使整个CSR外展活动更有效的可靠途径。
最后，通过使整个组织致力于实现CSR承诺，企业可以系统和有条理地与更广泛的社区互动。
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