如何准备项目风险评估矩阵？
项目风险评估矩阵是DMAIC方法论定义阶段所需的重要文件之一。
该程序的设计目的是确保实施项目的人们已经考虑了所有可能出错的情况，并开始思考缓解计划。
以下是准备项目风险评估矩阵的逐步指南：
* 第一步：列出风险
这个过程的第一步是从参与者可以想到的所有风险开始列出。这通常是在一次头脑风暴会议中进行的。
参与者通常会收到一份包含常见风险类别的列表。然后建议参与者按类别思考他们能预见的风险。这样多次进行以确保列表详尽无遗。
* 第二步：评估概率和影响
一旦列出项目可能面临的潜在风险清单，下一步就是对这些风险进行评估。
风险在两个参数上进行评分：发生概率和影响程度。
在这两种情况下，分数都是从1到5打分，其中5表示风险发生的可能性很高或如果发生则会有很大的影响。然后将分数相乘并按降序排列。
* 第三步：分类风险
并非所有风险在六西格玛项目中都同样重要。因此，需要对它们进行分类，并且只关注优先级较高的风险。通常有一个标准矩阵根据以下参数将风险分为四类：
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高概率 & 高影响：这些风险被认为是“拦路虎”，是任何缓解计划的重点。
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高概率 & 低影响：这些是标准风险，建议制定缓解计划，因为频率较高，但影响较低且可控。
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低概率 & 高影响：这些被称为“黑天鹅”事件。这些事件发生的概率几乎为零。然而，如果这些事件真的发生，它们会对运营产生巨大影响。必须制定缓解计划。预防应该是首选。
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低概率 & 低影响：这些风险被认为不重要。这是因为它们不太可能发生。即使发生，造成的损害也是最小的。因此，它们不是缓解计划的重点。
* 第四步：决定缓解计划策略
有三种基本策略可以帮助成功地缓解风险。它们是：
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预防：这些计划试图确保风险事件不会发生。对于高影响风险，这是可取的。
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纠正：这些计划试图尽早捕捉风险，以免造成过多的损失。早期预警是这些计划的核心。然而，其特征区别在于尝试最大限度地减少影响。
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警告：这里也强调尽早检测风险。然而，纠正元素不存在。