信息系统在零售行业
引言
供应链的一个重要环节是零售。零售是产品和商品最终销售给终端用户的地方。零售商从生产商那里批量购买商品，并将其以小批量形式出售给消费者。
信息流
对于零售商来说，与供应商以及消费者进行沟通是非常重要的。从生产商那里，零售商应该了解以下信息：
- 零售商应知道是否有新产品即将推出或现有产品是否有新的变种。
- 零售商应定期接受制造商关于全新产品和技术的培训。
- 零售商应提前获知任何即将发生的定价变动。
- 零售商还应提前了解生产商对未来某一类产品销售的预测。
从消费者那里，零售商也应该了解以下信息：
- 消费者被吸引到某个特定零售商的原因是什么？
- 关于某个特定零售商，哪些是优点，哪些是缺点？
- 消费者是如何得知某个特定零售商的？
零售管理信息系统
如果零售商掌握了上述信息，那么他们就能更有效地管理自己的业务。在当前情况下，大型零售商可能在不同的地理区域拥有店铺。对他们而言，能够集中管理所有店铺变得非常重要。零售管理信息系统通过硬件、软件、数据库和各种模块来实现这一点。
目标
零售信息系统的目标如下：
- 信息系统应定期向零售经理提供相关信息。
- 信息系统应能预见零售经理的需求和要求。
- 信息系统应足够灵活，以适应不断变化的消费者市场。
- 信息系统应能够持续不断地捕获、存储和组织所有相关数据。
- 零售信息系统应与组织的战略和业务计划保持一致。因此，它应能够提供支持和推动这一目标的信息。
零售信息系统的特点
零售信息系统应具备以下特点：
- 零售信息系统应连接公司旗下的所有门店。
- 零售信息系统应允许门店和管理层之间即时信息交换。
- 零售信息系统应处理产品管理的各个方面。
- 零售信息系统应处理客户分析。
- 零售信息系统应允许门店经理在一个财务年度内灵活定价。
零售信息系统的作用
零售信息系统应支持基本的零售功能，如物资采购、仓储、发货等。它应使经理能够监控产品的销售组合和日销售量。信息系统应有助于库存管理。
零售信息系统的多样性
零售信息系统适用于零售管理的不同行业。可以开发信息系统来管理时装店、药店、杂货店以及玩具店。
印度零售行业
印度零售行业在过去十年中迅速增长。一项研究表明，到2026年，其规模将达到1,407亿美元。
技术在印度零售行业中扮演着重要角色，并且将继续发挥重要作用。各种组织在有组织和无组织领域都采用了信息技术来支持这种增长。
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