葡萄藤通信(非正式企业沟通)
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葡萄藤是一种非正式的企业沟通渠道。 这是因为它在组织内部各个方向上延伸,不受职权层级的影响。人作为社会动物,即使在组织中存在正式的沟通渠道,当他们与其他人在组织内互动时,非正式的沟通渠道也会自然形成。这种情况在组织的较低层级更为常见。
葡萄藤通常由于多种原因而发展。其中之一是当一个组织面临经济衰退时,员工会感到不确定性。另外,有时员工缺乏自信,这会导致他们形成联盟。
有时经理表现出偏袒行为,对某些员工给予特别优待,这让其他员工感到被排斥。因此,当员工需要交换意见时,他们会通过葡萄藤网络进行交流,因为此时无法使用正式的沟通渠道。
通常在休息时间,员工们会在食堂讨论上级的态度和行为,并与同事交流看法。他们讨论关于晋升和调动的谣言。因此,葡萄藤像野火一样迅速传播,有时很难追踪到这种沟通的源头。
葡萄藤网络通信的例子
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假设公司知道盈利金额。谣言流传说这就是实际利润,并据此宣布奖金。
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CEO可能与生产经理有关系。他们之间可能有友好的关系。
葡萄藤通信的优缺点
葡萄藤通信的优点
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葡萄藤渠道传递信息的速度非常快。一旦一名员工获得某些机密信息,他会变得好奇,并将其详细信息传递给他的最亲密朋友,然后由这位朋友继续传递给其他人。因此,信息迅速扩散。
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经理能够了解下属对其政策的反应。因此,与正式沟通渠道相比,反馈速度更快。
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葡萄藤创造了员工之间的团结感,他们分享并讨论彼此的观点。因此,葡萄藤有助于增强团队凝聚力。
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葡萄藤具有情感支持的价值。
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在正式沟通渠道不起作用的情况下,葡萄藤可以作为一种补充。
葡萄藤通信的缺点
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葡萄藤有时会携带部分信息,因为它更多基于谣言。因此,它不能完全准确地反映实际情况。
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葡萄藤并不总是可信的,因为它不遵循正式的沟通路径,更多的是通过流言和未经证实的报告传播。
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员工可能会因花更多时间闲聊而不是工作而降低生产力。
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葡萄藤可能导致员工对管理层产生敌意。
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葡萄藤可能损害公司的声誉,因为它可能传播关于高层管理人员的虚假负面信息。
一位精明的经理应该注意葡萄藤的所有缺点,并尽量减少它们。同时,他应充分利用葡萄藤的优势。
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