员工压力与绩效
员工压力与其工作表现呈负相关。简而言之,压力越大,工作表现越差。
传统观念认为,适度的压力可以激励员工并提高他们的工作表现。但这一观点已不再成立。如今人们认为,即使是轻微的压力也会抑制员工的工作表现。 这是由于:
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即使是相对轻微的压力也会分散员工的注意力。面对压力的人更关注负面的情绪和感觉,而不是手头的工作,因此他们的工作表现会受到影响。压力会影响人们的智力、情感和人际交往能力。
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长时间或反复暴露于即使是轻微的压力水平下也可能对健康产生不利影响,这可能会降低员工的工作表现。
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研究表明,随着刺激程度的增加,工作表现最初会提高,但在一段时间后开始下降。这种变化点(函数趋势反转的点)的位置似乎取决于正在执行的任务或工作的复杂性。任务越复杂,工作表现开始下降时的刺激水平就越低。
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压力下的员工会失去创造力和创新性。他们的思维能力受到限制。
但也有例外,即压力不会干扰工作表现。例如,一些人在灾难或危机中表现出色。在巨大的压力下,他们能够满足期望并表现出卓越的表现。这可能是因为他们在所执行的任务中有很高的专业技能,使得他们的转折点非常高。
拥有出色技能和胜任力的员工可能会认知地评估一个可能有压力的情境,将其视为挑战而非威胁。
因此,总结来说,压力是否会损害或提升表现取决于多种因素,如工作的复杂性、员工在执行任务时的技能和专长、个人特质等。
鼓励开放和诚实沟通的组织能够营造一种环境,使员工不太容易感到压力,从而让员工能够最大限度地发挥他们的能力和技能,从而激发员工的工作表现。