Employee Relations - Importance and Ways of Improving Employee Relations

维护良好的员工关系是组织成功的关键。强大的员工关系对于提高生产率和员工满意度至关重要。

员工关系通常涉及避免或影响工作环境的个人问题。强大的员工关系依赖于健康安全的工作环境、所有员工的百分百参与和承诺、激励员工的奖励措施以及组织内的有效沟通系统。

健康的员工关系可以带来更高效、更有动力和生产力更高的员工，从而进一步提升销售水平。

良好的员工关系意味着员工应该对自己、自己的工作以及作为组织的一员感到积极。尽管强大的健康员工关系非常重要，但每个组织在生活过程中都可能遇到员工与管理层关系受损的情况。这些情况包括：

1. 当员工的行为不符合接受的行为规范时，这被称为员工不守纪律。缺勤、行为改变、工作效率低下和不满都是员工不守纪律的表现。

   因此，当员工未能达到管理方面的标准绩效和行为要求时，就称之为不守纪律。在这种情况下，必须确保采取措施使员工的行为符合管理期望。

2. 类似地，员工也期望管理层能提供一个安全的工作环境、公平对待、适当的奖励、参与决策的机会以及需求的满足。管理层未能满足这些期望则被称作员工不满。

3. 当员工未能实现自己的期望，无论是个人目标、职业目标、绩效、自尊等，这被称为员工压力。过重的工作负担、工作量不足、同事压力、管理层不合理使用职权、缺乏晋升机会、工作的性质等因素都会导致员工压力。

所有上述影响员工关系的组织因素必须谨慎处理。应采取乐观的态度来加强基于员工共享规范的纪律文化。应建立有效的申诉处理系统。组织应遵循压力管理策略。

改善员工关系

必须在组织中加强员工关系。为此，必须注意以下几点：

1. 员工期望得到管理层的公平对待。因此，管理层必须将每位员工视为个体，并以公平的方式对待他们。应避免员工偏爱。

2. 不要让员工的工作变得单调乏味。使其保持有趣且更具挑战性。可以通过给员工更大的责任或让他们参加培训计划来实现这一点。

3. 与员工保持持续互动。让他们了解公司的政策、程序和决定。让员工充分知情。知情的员工会做出明智的决定，并保持动力和高产。此外，这样他们会感觉自己是组织大家庭的一部分。

4. 应该奖励并感谢那些出色完成任务或达到甚至超过目标的员工。这将激励他们并使他们作为一个团队合作。

5. 鼓励员工反馈。这些反馈将使雇主了解员工的关切以及他们对“你”作为雇主的看法。

6. 给员工具有竞争力的薪酬。他们应该因自己的才能、技能和能力而得到公平的报酬。

7. 与员工友好相处，但不要过于亲密。与员工建立良好的关系。员工应该感觉与经理/主管相处舒适，而不是感到害怕。