员工压力 - 管理工作场所压力的策略

什么是员工压力？

员工压力是当今组织面临的一个日益严重的问题。压力可以定义为人们面临约束、机会或失去所渴望的事物的情境，并且这种情境的结果既不可预测又至关重要。

压力是对不合理或过度施加的压力或要求的反应。

压力并不总是负面的。有时它还能激发人的最佳表现。它可能促使个人发现创新和更高效的工作方法。这种积极的压力称为“益压”。但通常情况下，压力一词具有负面含义，这种负面的压力称为“损压”。例如——当下属被上司责骂或警告时，对不合适的职位感到不满等。我们可以说，“压力会让一些人崩溃，而另一些人则会打破记录。”

压力的症状

以下是一些工作场所压力的症状：

• 缺勤、逃避工作责任、迟到早退等。
• 工作表现下降，错误增多，记忆力减退等。
• 抱怨、反应过度、争论、易怒、焦虑等。
• 健康状况恶化，事故增加等。
• 不良的饮食习惯（暴饮暴食或厌食）、过度吸烟和饮酒、失眠等。

因此，在组织中实施有效的压力管理策略非常重要，以减少和控制压力对员工及其表现的负面影响。

压力源/原因

导致个体压力的因素被称为压力源。一些影响员工的因素/压力源包括：

2. 组织因素：随着组织压力和复杂性的增加，也存在一些组织因素导致员工压力。这些因素包括：

   1. 薪酬结构中的歧视
   2. 严格的规章制度
   3. 沟通不畅
   4. 同事压力
   5. 目标冲突/目标模糊
   6. 更多的集中化和正式的组织结构
   7. 少有晋升机会
   8. 缺乏员工参与决策
   9. 经理对员工的过度控制

3. 个人因素：家庭成员、同事、上级和下级对员工的各种期望。未能理解或传达这些期望会导致角色模糊/角色冲突，从而引起员工压力。

   其他导致压力的个人因素包括固有的个性特征，如急躁、好斗、固执、总是感到时间紧迫等。同样，家庭问题、个人财务问题、突然的职业变化都会导致压力。

4. 与工作相关的因素：某些与工作相关的原因也会导致员工压力：

   1. 工作单调乏味
   2. 不安全和不健康的作业环境
   3. 缺乏保密性
   4. 过度拥挤

5. 组织外因素：在现代社会和技术先进的世界中，压力有所增加。通货膨胀、技术变革、社会责任以及快速的社会变革都是导致员工压力的其他外部因素。

管理压力的策略

员工在其工作中经历的压力对其健康、表现和组织中的行为产生负面影响。因此，需要有效地管理压力，以减轻这些有害后果。管理压力的策略如下：

组织层面的管理策略

2. 鼓励更多的组织内部沟通，以消除角色模糊/冲突。有效的沟通还可以改变员工的观点。管理者可以使用更好的符号和标志，以避免员工误解。
3. 鼓励员工参与决策。这将减少角色压力。
4. 给予员工更大的自主权、有意义和及时的反馈以及更多的责任。
5. 组织目标应实际、激励和具体。应向员工提供关于他们如何朝着这些目标前进的反馈。
6. 鼓励分权。
7. 实现公平合理的激励和薪酬分配。
8. 推行岗位轮换和岗位丰富化。
9. 创建一个公正和安全的工作环境。
10. 实施有效的招聘和入职程序。
11. 在员工完成或超出目标时给予赞赏。

个人层面的管理策略

2. 员工应每天制定“待办事项”清单，优先排序并按计划行事。工作期间定期休息以放松自己。通过有效的时间管理，员工可以按时完成任务，应对工作压力，从而避免压力。
3. 努力工作。争取实现目标，但不要损害家庭、健康或同伴。
4. 参与体育锻炼。有助于促进血液循环，保持健康，分散工作压力。
5. 鼓励健康的生活方式。定期睡眠，多喝水，保持健康的饮食习惯。推广放松技巧，如瑜伽、听音乐和冥想。
6. 员工应对其工作持乐观态度。避免与消极态度的同事交往。
7. 员工应在工作场所具备情商。应具备自我意识、自信和自我控制能力。
8. 建立社会支持网络。与值得信赖的同事建立密切联系，倾听他们的烦恼并增强信心。这个社交网络将帮助员工克服压力。
9. 员工辅导是非常好的缓解压力的策略。通过辅导，员工可以了解自己的优势和发展这些优势的方法；了解自己的弱点并消除它们；并开发改变行为的策略。还提供职业辅导，帮助减少职业生涯方面的模糊性。
10. 找一种有趣的方式来释放压力，比如讲笑话、打网球、高尔夫等。
11. 不要只专注于自己。将注意力转向外部。帮助他人。这会缓解一些压力。

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