不同类型的沟通
让我们来看看各种不同的沟通方式：
口头沟通
口头沟通是一种信息通过语言媒介（如话语、演讲等）流动的沟通方式。在口头沟通中，发送者以言语的形式分享自己的想法。在组织中，个人之间会通过对话、演讲、演示、讨论等方式进行口头沟通。
说话人的语调、音高和词汇质量在口头沟通中起着至关重要的作用。说话人必须声音洪亮且清晰，以便每个人都能理解。杂乱无章的想法只会导致人们之间的困惑和误解。在口头沟通中，一个人必须明白词汇的重要性以及如何表达它们。
在说话时，音量要高且清晰，让每个人都能理解，并且内容必须根据目标受众来设计。在口头沟通中，发送者有责任与接收者确认是否已经正确接收到信息，并且发送者必须给予所需的反馈。
例如，“Sarah对Ken说：‘我要一杯水’”就是一种口头沟通的例子。
非语言沟通
设想一下这种情况：你不能说话，但需要向另一个人传达紧急信息；或者你在一次重要的会议上，想不发出声音地表达对同事的满意或不满意——这时非语言沟通就派上用场了。面部表情、手势、手部和头发的动作、身体姿态都属于非语言沟通的一部分。
任何不需要言语就能在两个人之间传递信息的方式，比如通过面部表情、手势或手部动作，都是非语言沟通。
换句话说，这是一种无声的沟通方式，其中的内容不是通过言语表达，而是通过表情直接传达。如果一个人头痛，他可能会用手按住前额来传达不适感——这就是一种非语言沟通。在办公室、会议甚至浪漫的聊天中，非语言沟通都非常重要。
视觉沟通
在计划任何旅行或出游之前，Sandra总是会参考该地方的地图。通过地图，她试图了解这个地方的更多信息、到达该地方的路线、酒店、购物地点等。地图实际上是在向Sandra传递关于这个地方的信息，或者说是与Sandra进行沟通。这种沟通方式称为视觉沟通。
在视觉沟通中，接收者从标志牌、展示、广告牌、横幅、地图等接收信息。例如，麦当劳或肯德基的标志牌指示餐厅位置——这是一种视觉沟通。而“禁止停车”的标志牌则传达给个体，在该区域不允许停车的信息——这也是一种视觉沟通方式。视觉在视觉沟通中扮演着非常重要的角色，取决于接收者如何解释信息。