步骤4：制定项目商业案例

既然已经有了问题陈述和目标陈述，现在是时候把这些陈述转化为商业价值的声明了。

管理层必须在分配资源时从多个可能的六西格玛项目中做出选择。那些能够获得管理层资源支持的项目通常是那些具有明确价值主张的项目。

以下是关于商业案例的更多信息：

商业案例是一份文件，它使用问题陈述和目标陈述将其转化为业务价值声明。 管理层可能会通过阅读你的问题陈述和目标陈述来理解存在一个问题以及你有一个目标。然而，你的项目是否解决了组织面临的一个最紧迫的问题，这是商业案例应该传达的信息。

战略关联性： 思考组织层面。高层管理需要在几个可能对组织有益的战略中做出选择。虽然所有这些都可能是好的，但管理层需要选择哪个战略在长期内最好并遵循它。

没有什么比让组织相信六西格玛项目将使其更接近其战略目标更能打动管理层的了。
收益： 管理层并不关心那些不重要的问题。在大型组织中，几乎每个部门都有小问题。然而，这些问题需要由基层管理人员解决。

六西格玛项目由高层管理负责，他们关注的是你的项目将为组织带来的收益。项目必须包括诸如成本节约、提高服务水平、提高效率等收益。
与问题和目标陈述的联系： 商业案例必须说明由于问题陈述中识别的问题所造成的损失。

它还必须谈论实现目标陈述中提到的目标所带来的好处。这两个数字之间的差异就是提议进行的六西格玛项目的商业价值。
简洁明了： 一个冗长的商业案例可能会破坏一个被清楚识别的问题和被选定的目标。尽管管理层有能力在语言中找到重点，但他们很少这样做。

作为流程负责人，你必须提出一个易于理解的案例。 这将使它对管理层最具吸引力。

示例： 员工迟到导致的生产力损失是每分钟每人5美元。因此，对于1000名员工（占劳动力的40%），每天因迟到15分钟而损失的金额为$5000 * 15 = $75,000。

如果组织认为每天损失75,000美元是可以接受的，那么他们会接受这个商业案例。

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