BPO与全球经济 - 东方向上的权力转移
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近年来，BPO现象伴随着世界经济全球化的发展，改变了美国和欧洲对东方国家的看法。例如，越来越多的公司希望将其后台工作外包到印度和菲律宾，这使得西方人对这些亚洲国家的工作态度和专业性有了良好的印象。
当然，在IT行业向印度和制造业向中国转移的第一波外包浪潮中，人们对东方的看法已经发生了改变。BPO现象进一步强调了西方人对东方的看法，打破了与亚洲国家相关的许多刻板印象。
BPO现象的另一方面是，亚洲国家在从事与后台操作相关的工作方面，正在向价值链的高端移动。这导致了更多地关注高技能工作，并且考虑到技术和服务外包（KPO）公司的专利数量，这意味着东方不再像以前那样落后，而是能够与西方竞争。
当然，在早些年，韩国和新加坡等国也在进行研发。然而，印度和中国一直被认为受到人口增长和资源匮乏的困扰。这两个国家能够被西方公司认真对待，这是值得称赞的成就。
BPO现象的第三个方面是，印度和其他亚洲国家培养的专业人士越来越自信，感到有足够的信心去思考更大的目标。
事实上，劳动力年轻化是印度和中国的一大优势。在上一段中，我们提到印度和中国在过去几十年里面临着人口增长的问题。讽刺的是，正是这些缺点现在转向有利于这些国家，这确实是一个惊人的成就。
最后，BPO现象也使印度增加了大量的外汇储备，这确实是其另一项成就。鉴于卢比最近的价值下滑，可以认为BPO公司将从中受益，因为这增加了它们的竞争能力，并且转化为更高的卢比收入。
所有这些发展表明，在竞争力和效率方面，权力正在转移到东方。东方不再是神秘的土地，而是制造和服务的强国。