利用和转移组织知识

知识孤岛与协同效应

一个学习型组织不仅要生成知识,还必须建立机制来确保这些知识能够被传递并用于竞争优势。

通常情况下,组织中有一些个体或团队在创新和知识建设方面比其他团队更好。虽然这对这些团队和个人来说是好事,但整个组织却无法从中受益,因为这些分散的、孤立的知识点不能在整个组织中传递,也不能被那些寻求协同效应以获得组织利益的人利用。

知识共享

因此,为了使组织真正成为学习实体,分散的知识必须向所有员工开放,并且个人明星也应成为团队成员,共同努力实现组织的学习目标,以便利用这些知识获得竞争优势。

例如,如果某个组织有一个特别聪明且具有创新精神的员工,他生成了具有创造性和前沿性的解决方案,甚至可以申请专利,那么该员工在最终创新或发明完成后,必须确保从这些努力中获得的知识能够与整个组织分享,以便其他人可以效仿他的方法。

在线知识门户 - 不要重复造轮子

要做到这一点,必须有组织机制来获取员工和明星的知识。这可以通过在组织内网中建立一个在线知识共享门户来实现,这样就有一个现成的、易于操作的系统,员工可以在这里寻求和分享知识。这有助于组织提升知识水平,因为任何学习型组织都必须确保业务和组织流程的后续迭代不要重复造轮子。

换句话说,不要从头开始重复同样的步骤或方法,特别是当已经有其他人完成过这些步骤时,他们可以直接让整个组织知道如何以“开箱即用”的方式使用这些知识。

知识产权和专有知识

话虽如此,也有一些情况下的知识不能简单地与整个组织分享。这种情况发生在发明专利被申请的情况下,此时知识成为个人或组织的专有财产,具体取决于政策以及法律和其他规则。例如,如果某个员工为其发明申请了专利,那么这种知识对于组织的成功以及该员工所属的团队来说都是至关重要的。

鉴于知识盗窃和知识产权盗窃的可能性很高,组织必须严格按“需要知道”的原则分享此类知识。随着黑客攻击变得越来越容易,IP成为这些不法分子的目标,必须采取保护措施和防火墙来防止此类事件的发生。

人的因素 - 知识囤积者

说到组织学习和利用及传递知识的人的因素,还有许多组织中有不愿意或不愿与其他员工分享其知识的个人明星。这些“知识囤积者”这样做是因为他们担心如果他们分享自己的知识,自己在组织中的重要性就会降低

此外,在所有组织中普遍存在的竞争评级制度下,这些员工并没有分享知识的动力,因为他们每次评估周期后的等级取决于他们所拥有的知识以及他们的同事缺乏这些知识的程度。因此,为了确保组织受益,必须建立适当的激励体系,使所有员工都有动力分享他们的知识,同时那些拥有更多知识的员工也会因其努力得到补偿。

知识就是力量

总之,在知识经济时代,信息已成为生产要素之一,因此必须珍惜和保护这些信息,同时也要共享它们。本文讨论了一些关于如何在不使任何人失去利益的情况下利用组织中生成的知识的方法。

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