重要性文化在商业决策中的作用及其影响

增加文化在公司决策制定中的重要性

印度信息技术(IT)的领头羊和软件服务市场的领导者Infosys宣布,任命Salil Parekh为首席执行官(CEO),接替几个月前辞职的Vishal Sikka。

当这一任命宣布时,公司强调Parekh与其它竞争者相比是更好的“文化契合度”,并且通过迁往班加罗尔并管理最近因公司治理问题与创始人之间的争议而带来的动荡局面,他能够确保Infosys度过难关。

虽然这次讨论的其他方面并不是本文的重点,但背后的关键前提是选择一个熟悉印度环境且在文化上感到舒适的人意味着文化确实已成为商业决策的重要因素。

近几个月来,许多其他公司也开始强调其决策受到需要将文化及本土熟悉度置于其他考虑之上的影响,这再次表明所有公司,无论全球还是本地,都开始认真对待文化在决策过程中的作用。

全球趋势指向本地化和全球本土化方法

事实上,这也是全球趋势,唐纳德·特朗普当选总统和英国人民投票脱离欧盟均表明全球逆风正在转向内部而非向外扩展。

尽管这似乎是对自由化和全球化趋势的反动,但我们也要记住,大多数全球公司现在都在以一种全球本土化的方式运作,即他们向全球客户伸出援手,同时采取本土思维或所谓的全球本土化方法。

确实,这种全球本土化方法变得如此重要,以至于全球公司越来越多地雇佣当地人员来运营其全球业务,以确保这些人具备处理因不同国家运营而产生的文化问题的专业知识和经验

因此,我们可以感觉到全球化历史和演变中出现了一个新的篇章,其中它继续前进,并以一种明显的本土风味推进,从而确保最终结果就像翻开并用本土因素书写的新一页,同时保留页面的基本结构和布局。

不要退缩于全球化

然而,我们必须对文化在商业决策中的日益重要性保持谨慎。虽然意识到当地文化和考虑当地情绪是可以接受的,但如果走得太远,则可能会“失去全球视角”,从而使全球化转变为局部化,两者互不交融。

换句话说,在考虑到文化匹配和文化因素的同时,我们也不能失去全球化的核心,即基于自由市场和国际规则体系为人民服务的基本理念。迄今为止,这一理念已经以真正变革性的方式服务于世界人民。

毕竟,正是由于全球化,数十亿中国人、印度人和非洲人才得以摆脱贫困,并开始追求以前对他们而言未知的全球生活水平。

此外,正是由于全球化,亚洲中产阶级才得以繁荣,并开始被西方甚至国内公司视为重要的消费者群体。因此,在我们追求成为真正的民族主义者时,我们不能忽视全球化的大局和方向。

文化是维系国家和企业团结的粘合剂

另一方面,文化决定战略并没有什么错,因为毕竟,服务业的商业特别是那些将人力资源视为资产的企业应该优先考虑人的偏好,而不是其他考虑因素。

事实上,特朗普当选总统表明美国人民已经接受了他提出的让美国再次伟大和美国优先的口号,因此,在民主制度下,人民最终是仲裁者。

此外,中国和印度都有珍视文化象征的民族主义领导人,因此,企业的利益总是会随着潮流而增长,顺风而行以从这些趋势中获益。

除此之外,一个人成长的文化背景和身份认同是一个强有力的激励因素,这意味着只要没有不宽容现象且组织内部和谐,优先考虑文化对企业来说是明智之举。

因此,可以认为,只要不偏离全球化的基本前提,即国际贸易和自由市场对人民有利,融入本土风味和文化考量只会增强全球化进程的味道。

结论

最后,在考虑全球化与本土化辩论的双方后,我们还必须注意到这一方面的历史先例,即工业革命前的国家间贸易通过吸收不同的文化而进行,并非完全转向内部或关闭贸易之门。

总之,我们应该记住甘地的话:“我们必须让世界之风吹进来,但不能被吹倒”。

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