决策制定过程中的确定性和对未来控制的需求在21世纪的必要性
过去的决策制定与21世纪的决策制定
决策制定是一个涉及响应短期和近期事件的过程，同时也通过更可持续和持久的计划进行长期战略规划。这种对即时事件的反应和对未来战略的规划相结合使得企业领导者的任务变得更加具有挑战性。
无论是应对即时事件还是制定长期战略，其核心都是要应对影响组织的外部力量，从而在这个日益不确定的世界中寻求确定性。
最后一句话非常重要，因为与过去不同，在过去决策者可以自信地预测和规划长期未来，确信未来是可控的，而在21世纪的决策者不得不处理持续时间极短的计划。快速变化的步伐和复杂的商业环境使他们受到当前拉力和压力的影响，这让他们没有精力关注未来。即使他们在当前阶段有合理的掌控能力，他们也无法确定何时何地会发生什么，这会使他们容易受到突然冲击和低概率高影响的黑天鹅事件的影响。
对未来确定性和控制的需求
这里所要表达的观点是，在未来确定性和控制的需求决定了21世纪决策者的行为。实现这些目标的方式体现在决策者如何面对商业环境。
为了实现这些目标，决策者转向各种工具和技术来规划未来。这导致了对未来专家和服务需求的指数级增长，这些专家和服务包括发布专门时事通讯和建议以帮助决策者。
在某些情况下，这些专家会独家且广泛地与公司合作，需求的增加是因为企业领导者希望更好地控制他们的未来。
确实，随着越来越多的公司试图理解塑造未来的因素并希望专家指导他们如何利用这些因素，咨询业务经历了显著的增长。
决策者面临的部分问题
在追求未来控制和确定性的过程中，通常会出现以下问题：
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全球经济是否会从衰退中复苏并保持增长？
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在接下来的十年里，哪些力量将塑造消费者行为？
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技术的发展以及Web 2.0和移动计算的出现将对企业和消费者产生什么影响？
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人口结构的变化（如婴儿潮一代的退休和西方社会的老龄化，有时被称为“灰色冲击”）将如何影响市场和对商品和服务的需求？
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新的战争和冲突是否会因石油和矿物等资源而爆发？
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气候变化将如何影响企业和社会？
结束语
以上问题是未来学家和顾问经常从担忧的公司高管那里得到的问题的代表性样本。虽然我们在这里没有回答这些问题或尝试理解关键问题，但列出这些问题的目的是让读者了解企业面临的不确定性，并指出决策者可以进行的研究以控制未来。
最后，我们将探讨其中一些问题，并尝试理解冲击商业世界和社会的力道。
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