人力资源审计的意义、阶段及其优势
人力资源审计是对组织现行做法、文件、政策和程序进行客观系统的验证的方法。
有效的HR审计有助于识别改进和增强HR职能的需求。它还指导组织保持与不断变化的规则和法规的一致性。
因此,人力资源审计有助于分析当前的人力资源职能与最佳可能的人力资源职能之间的差距。
尽管人力资源审计不像财务审计那样是强制性的,但如今,组织越来越多地选择定期进行人力资源审计,以审查现有的人力资源系统是否符合组织的政策、战略和目标以及法律要求。人力资源审计师可以是组织内部的,也可以是外部的。通常,外部人力资源咨询公司提供外部人力资源审计服务。
在外部机构进行审计之前,高层管理需要明确界定审计的条款和范围,以使审计取得成功。这包括:
- 明确审计的具体目的,例如检查是否符合法律要求和组织的政策;
- 识别问题领域,避免危机情况并进行适当的规划;
- 分析更好地服务于相关方(员工、合作伙伴或社会)需求的方式;
- 衡量工作流程;
- 寻找组织内的人力资源相关机会;
- 处理并购等情况。
通常会审计的人力资源系统的主要组成部分包括——文档、职位描述、人事政策、法律政策、招聘与选拔、培训与发展、薪酬与员工福利体系、职业管理、员工关系、绩效评估过程、离职、关键绩效指标以及人力资源信息系统(HRIS)。
整个HR审计过程大致分为以下阶段:预审计信息收集、现场审查、记录审查和审计报告编写。
前三个阶段涉及广泛的定量和定性信息收集。信息收集的方法取决于目标受众的规模、可用时间和要收集的数据类型。
预审计信息收集阶段包括对组织政策、人力资源手册、员工手册、报告等的审查,这些构成了组织工作的基础。
接下来的现场审查阶段涉及问卷调查、访谈、观察、非正式讨论、调查或这些方法的组合,以从组织成员那里获取必要的输入。
记录审查阶段需要详细扫描当前的人力资源记录、员工档案、员工缺勤和流失统计数据、通知、薪酬索赔、绩效评估等。
利用收集到的数据,完成广泛使用的人力资源检查表。在检查表方法中,按照顺序创建一份所有待审核系统的清单,包括政策、程序或实践。在每个项目旁边标注组织实际遵循的做法。
然后将定义的做法与实际做法进行比较,以确定两者之间的合规性,并分析偏离合规的情况。根据这一分析,编写最终的审计报告,其中包含适当的结论和建议,突出人力资源职能的优势和劣势,以及所需的必要改进。
因此,人力资源审计有助于充分利用内部资源,最大化人力资源的有效性。同时,它有助于将人力资源流程和实践与行业最佳实践和标准接轨。