ERG理论的激励理论

为了使马斯洛的需求层次理论与实证研究相结合,Clayton Alderfer对其进行了重新定义。他的改写被称为ERG理论。他将马斯洛的需求层次重新分类为三个更简单和更广泛的需求类别:

  • 生存需求 - 这些包括基本物质需求。简而言之,它包括个人的生理和身体安全需求。

  • 关系需求 - 这些包括个体维持重要人际关系(无论是家庭、同龄人还是上级)的愿望,获得公众声誉和认可。马斯洛的社会需求和外部尊重需求属于这一类需求。

  • 成长需求 - 这些包括自我发展和个人成长和进步的需求。马斯洛的自我实现需求和内在尊重需求属于这一类需求。

ERG激励理论

马斯洛需求层次理论与Alderfer的ERG理论之间的差异

  • ERG理论认为在任何给定的时间点,可以有多个需求同时活跃。

  • ERG理论还表明,如果较高层次需求的满足受到阻碍,那么对较低层次需求的渴望会增加。

  • 根据马斯洛的说法,个人在一个特定的需求水平上保持不变,直到该需求得到满足。

    而根据ERG理论,如果较高层次需求增强,个人可能会回到提高较低层次需求的满足感。这就是ERG理论中的挫折-回归方面。例如——当成长需求增强时,个人可能会被激励去实现相关需求,如果无法实现相关需求,他可能会被较低层次的需求(如存在需求)所激励。因此,挫折/增强可能导致回归到较低层次的需求。

  • 而且,马斯洛的需求层次理论是僵化的,因为它假定需求遵循一个特定的有序层次结构,除非较低层次的需求得到满足,否则个人不能继续向较高层次需求前进;ERG动机理论非常灵活,因为他将需求视为一系列而不是层次结构。

    根据Alderfer,即使存在或相关需求未得到满足,个人也可以从事成长需求。这解释了“饥饿艺术家”的问题,他们可以在饥饿的情况下努力追求成长。

ERG理论的启示

管理者必须理解,员工有多重需求需要同时满足。

根据ERG理论,如果管理者仅集中在一种需求上,这将无法有效激励员工。此外,ERG理论中的挫折-回归方面也会影响工作场所的激励。

例如——如果员工在组织中没有得到成长和发展机会,他可能会退回到关系需求,如社交需求,如果环境或情况不允许满足这些社交需求,他可能会通过金钱来满足这些社交需求。管理者越早发现并解决这些问题,他们就会立即采取措施满足那些受挫的需求,直到员工能够再次追求成长。

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