Deliverables at the End of the Define Phase
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明确的项目范围： 项目范围定义可能是界定阶段最重要的交付成果。范围文件对于找到解决方案至关重要。许多组织因为未能正确界定项目而浪费了大量资源且没有取得实质性成果。
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职责分明的团队： 六西格玛项目通常由一位看到机会并成为项目倡导者的人开始。在开始时可能只有一个人或两个人在处理初步文件，如范围、财务收益计划等。
然而，在界定阶段结束前，一个完整的六西格玛项目团队会浮现出来。他们的角色被明确界定，并分配责任以确保项目的顺利进行。
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财务收益： 财务收益将六西格玛计划转化为组织资源。这些收益增加了公司的收入或减少了公司涉及的成本。然而，由于有多个六西格玛项目被识别，但资源却非常有限。因此，需要列出并讨论这些财务收益的有效性。界定阶段确保这一信息能够传达给高层管理，并使他们能够决定是否继续该项目。
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风险识别和缓解计划： 在界定阶段，团队不仅考虑项目可能成功的方面。他们还考虑项目可能出现的问题及其可能的程度。界定阶段的深度思考和问题预见能力确保了六西格玛项目顺利进行并取得成功。如果没有这些练习，许多六西格玛团队将会准备不足，浪费更多的组织资源。
项目时间表： 在“界定”阶段，团队为DMAIC六西格玛方法论过程中的每个阶段设定了适当的时间节点。同时确定了项目的最终截止日期，并制定了判断项目成功或失败的标准。
好的开始等于成功了一大半，六西格玛DMAIC方法论确保项目开始得当。因此，一个详尽的界定阶段包含了多个交付文件，迫使您从不同角度思考您的项目。界定阶段的结果是一个洞察力丰富的团队致力于寻找解决方案。
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