国内政治对业务流程外包（BPO）的影响
在之前的几篇文章中，我们讨论了当前全球金融危机以及国内压力如何影响后端操作的外包。本文我们将探讨一个热门话题和一个引起争议的问题，即西方国家对于将工作外包到海外的呼声，尤其是在国内劳动力难以找到稳定工作的时期。
关键问题在于工会和美国及欧洲工人所表达的担忧，他们认为将工作外包到海外是不公平的，尤其是在他们自己失业的时候。他们的论点是，当国内劳动力处于失业状态时，政客们怎么能允许企业领导人将工作外包到印度。这种所谓的保护主义论点认为，外包会使本国经济状况恶化。与此相对的是那些支持全球化的人士，他们认为外包可以降低成本并带来其他好处，如专注于更高附加值的工作。
这场辩论本质上是在那些希望保留国内工作岗位的人与那些将外包视为任何经济体向上发展的必要演变的人之间展开的。
关键点在于，在经济衰退时期，当国内劳动力失业且没有新的就业机会时，高调的论点就很难被接受。由于新闻记者如Lou Dobbs的报道，这一问题总是成为头条新闻，并且在总统选举年（比如今年2012年）尤为突出，此时情绪高涨，关于外包的抗议声浪不断上升。
正如过去在美国所看到的那样，奥巴马总统推动了一些行业的外包减少，而在另一些行业则增加外包。这一双管齐下的策略旨在确保美国的竞争力保持不变，并且只有那些在美国被认为是冗余的工作才应该被外包出去。
与之形成对比的是另一位总统候选人米特·罗姆尼的支持者，他们主张全面外包，这使CEO和股东受益，但普通工人却遭受损失。近几周来，这已成为奥巴马竞选团队的号召点，这是国内政治压力的直接结果，这些压力在很大程度上决定了可以进行多少程度的外包。
最后，外包问题也是一个非常敏感的问题，因为工人的生计受到威胁，因此任何政治家或媒体评论员都应该谨慎处理这一问题。
总之，美国CEO和企业领导人在美国经济低迷、就业机会减少的情况下，越来越难以证明其支持外包的立场是正当的。