理解冲突 - 冲突的含义和阶段

每当两个人有不同的看法时，就会产生冲突。用通俗的话来说，冲突就是两个人或多人之间的争斗。

没有两个人会有完全相同的想法，他们的思维方式和理解也会有所不同。个人意见的不同会导致冲突和争吵。

冲突发生在当个体的价值观、观点、需求和兴趣不同，并且无法找到共同点时。

让我们更好地理解冲突

蒂姆和乔在同一个团队工作，他们是最好的朋友。有一天，他们被要求对分配给他们的一个项目提供意见。

他们在项目的理解上产生了严重的分歧，两人都不能同意对方的意见。蒂姆想以某种方式执行这个项目，这与乔的意见不合。他们意见不同的结果是两人之间发生了冲突，现在他们只是无法忍受对方。

蒂姆和乔在兴趣、思维方式、性格和态度上的差异导致了两人的冲突。

冲突被定义为由于思维方式、态度、理解、兴趣、需求甚至有时是感知的不同而引起的个体之间的冲突。

冲突会导致激烈的争论、口头侮辱，最终会破坏和平与和谐。冲突实际上可以改变关系。朋友可能会因为冲突而变成敌人，正如蒂姆和乔的情况一样。

冲突不仅可以在个人之间发生，也可以在国家、政党、州之间发生。

一个小的冲突如果在正确的时间内不加以控制，可能会导致大规模的战争，引发国家间的重大不安和不和谐。

众所周知，邻居是我们最大的财富，因为他们总是在我们需要的时候站在我们身边。

让我们以印度和中国或者印度和巴基斯坦为例。

印度和巴基斯坦是孪生姐妹，因为两国的文化、宗教、气候条件、人们的饮食习惯几乎没有区别，但两国仍然总是处于对立状态，原因实际上未知。

两国之间的小问题引发了冲突，现在已经成为了两国的重大关切。

误解以及自尊心的碰撞也会导致冲突。 每个人看事物的方式不同，对各种情况的反应也不同。

迈克想在教堂见杰森。他打电话给杰森，以下是他们的对话。

迈克 - “杰森，我想明天上午九点见你。”

杰森多次拨打迈克的电话都无法接通。迈克等了一整天，杰森也没有出现，最终两人爆发了一场大的争吵。

对于迈克来说，9 点指的是早上 9 点，而杰森误以为是晚上 9 点，因此导致了两人的重大冲突。

为了避免误解和冲突，最好非常清楚和具体地表达。

任何一方的反馈或建议可能不会让另一方感到愉快，这可能导致严重的不满。这可能会伤害到另一方的自尊心，从而引发争吵和严重分歧。

冲突的五个阶段

冲突有五个阶段。

冲突前奏 - 这包括所有可能引起个体之间冲突的因素。

缺乏协调、利益差异、文化、宗教、教育背景的不同都是引发冲突的因素。
触发事件 - 冲突不会无缘无故地发生。必须有一个事件来触发冲突。

詹妮和阿里彼此相处得并不好。他们来自不同的文化背景，这是可能引发冲突的一个强有力因素。

阿里正在做一个演示文稿，这时詹妮站起来批评他演示文稿中缺乏相关内容，从而触发了他们之间的冲突。
初始阶段 - 初始阶段是指冲突已经开始的阶段。

热烈的争论、辱骂、言语分歧都是警告信号，表明冲突已经开始了。
分化阶段 - 这是双方表达各自差异的阶段。冲突的原因会在分化阶段提出。
解决阶段 - 冲突只会导致僵局。个体必须尽量妥协并尽快解决冲突。

解决阶段探讨了解决冲突的各种选项。

冲突有很多种类型，如语言冲突、宗教冲突、情感冲突、社会冲突、个人冲突、组织冲突、社区冲突等等。

冲突和相互争斗永远不会得出结论。如果你和另一个人不在同一条线上，不要争吵，而是尽最大努力解决你们之间的分歧。

讨论总是比冲突更明智的选择。