人力资源管理职能及其在组织流程中的作用
人力资源管理职能的角色转变
在所有支持职能中，人力资源管理（HRM）职能是任何组织的关键组成部分。 除了财务，它是组织的生命线外，人力资源管理职能比其他任何支持职能都更有责任确保组织政策和程序的实施，并处理员工的任何不满。
例如，在许多组织中，人力资源管理职能通常结合招聘、培训、在评估期间提供帮助、指导员工以及决定薪酬结构和等级。这意味着人力资源管理职能的任务不仅仅是确保“人”的方面，还需要处理其他相关事务。
考虑到服务行业（如信息技术、金融服务、业务流程外包）的崛起意味着人才是组织的关键资产，由于服务行业的盛行，人力资源管理职能的重要性也随着需求的增长而迅速增加。这促使许多有志于从事人力资源管理的人才选择进入这一领域，因为对人力资源专业人员的需求正在不断增长。
从被动到主动的观念转变
许多人认为人力资源经理只是处理员工投诉、在评估时出现并仅在真正需要时才有用的人。这是典型的旧观念，当时的人力资源经理仅限于这些活动。这种观念形成的原因在于我们大多数人都习惯于我们的父辈和其他老一代人将人力资源经理视为劳工官员，他们的唯一职责就是处理工资和纠纷。
然而，时代已经改变，在最近几十年里，人力资源职能本身已经成为一个关键职能，其中的人力资源专业人士更加主动和预见性。这意味着人力资源经理能够预测危机并提前预防，而不是等待危机出现后再去解决。
此外，与过去相比，制造业部门有可能发生罢工和封锁，但服务行业没有这样的情况。因此，人力资源专业人员的角色已经演变为从被动模式转变为主动模式。这意味着在许多跨国公司中，人力资源专业人员定期进行一对一或单独会议，以了解员工的不满、寻求反馈，并总体上关注如何防止任何危机的发生。
人力资源专业人员和对人力资源课程的需求
事实上，除了招聘、培训和薪酬，这些仍然对人力资源管理职能非常重要外，上述活动的加入使这一原本沉闷乏味的职业增添了一抹光彩。
难怪像XLRI这样的学院已经看到其人力资源课程的需求激增。而且，在其他管理学院中，也有越来越多的毕业生选择人力资源作为他们的专业。所有这些趋势都表明，人力资源职业现在备受追捧，并且不再是被忽视的角色。
人力资源专业人员也很有趣
在信息技术和业务流程外包领域，人力资源管理职能的变化尤为明显，他们还参与组织户外活动，这些活动在度假村或酒店举行，为员工提供一个在办公室外以轻松和缓慢的方式集思广益的机会。这一趋势使得人力资源管理职能非常繁忙，因为组织这些活动需要大量的计划工作。实际上，在像富达这样的跨国公司中，除了常规员工外，这些活动现在由专门的人力资源工作人员负责。