雇主品牌 - 定义和基础

在我们探讨雇主品牌的定义、原因和方法之前，让我们先来看一下下面的表格*，其中列出了各个国家的最佳公司。

公司名称

国家

突出政策

谷歌（连续第六年被评为最佳工作场所）

美国

• 父母休假福利（无论是男性还是女性新父母，领养父母、代孕父母或家庭父母，都可以享受12周的带薪休假。）
• “婴儿结缘金” - 新父母可以在孩子生命的前三个月内花费500美元。
• 志愿服务带薪假期

RMSI（首次获胜，击败了谷歌）

印度

• 奖励与认可计划以促进创造力、领导力和团队合作
• 高绩效员工的快速晋升通道
• 为女性设立的倡议（反性骚扰、妇科问题、延长产假）
• 替代技能发展

NetApp

欧洲（法国、德国、瑞士、荷兰、英国）

• 公平、诚信、自豪、尊重和团结的文化
• 平易近人的管理风格
• 竞争性的薪资、福利和关注员工整体福祉

万豪

澳大利亚、阿联酋、印度

• 服务卓越与员工自主权交织的文化
• 关注工作与生活的平衡
• “以人为本”的理念

* 《财富》2015年“最佳100家公司”名单

每年，《财富》杂志都会与Great Place to Work For Institute一起发布“100家最佳公司”名单，列出当年的前100名雇主。该公司每年都会进行一次调查，以识别世界各地的最佳雇主。该名单是根据员工对公司的感知、公司的政策、企业文化、员工幸福指数、工作环境、灵活性或工作时间表、学习曲线、发展前景、能力发展计划等因素来编制的。

为什么要创造更好的工作环境？

上面的表格显示了什么？

它表明工作环境正在逐年改善。事实上，高层管理人员似乎已经觉醒并意识到这一点，并正在尽一切可能将其公司推向新的卓越、信任、自豪和团结的水平。他们结合了最好的文化传统、工作实践和政策程序，使员工感到宾至如归。简而言之，他们正在努力建立自己的雇主品牌。

工作世界已经永远改变。过去，求职者会不遗余力地取悦潜在雇主并说服他们接受他们的服务。随着全球经济变得更加本地化，消费者动态经历了重大转变，员工的角色变得更为重要和相关。信息的可用性使买家获得了更多的权力，要求提供高水平的服务。不仅服务质量变得重要，响应速度也同样重要。在“客户时代”，组织的重点是在每个客户接触点优化体验。

谁帮助组织实现这一目标？

显然，是他们的员工！这意味着雇主需要人才，就像人们需要与组织建立联系一样。这是一种双向交易。

企业有效竞争的一种方式是招聘和保留最优秀的人才。这就是为什么在就业市场上存在一场新的“人才争夺战”。无论规模大小或业务性质如何，公司都在试图吸引最优秀的人才，以便他们自己能够保持在竞争的前沿。

什么是雇主品牌？

现在，你一定对雇主品牌有所了解。如果更精确地定义，雇主品牌是：

• 一家公司在人才市场上的定位或推广
• 向期望的专业人士群体
• 作为首选雇主

而雇主品牌是一家公司在就业市场的声誉。建立强大的雇主品牌的需求比以往任何时候都更加迫切。因为它直接影响到招聘、人才保留以及最终的公司声誉，C级高管需要投入强烈关注和一致性来建立雇主品牌。显然，上述表格表明，开发员工价值主张是达到这一目标的关键。建立强大雇主品牌的流程包括：

• 吸引行业内最优秀的专业人才
• 与人才互动并留住人才
• 在回报员工绩效的同时平衡提供的奖励和福利
• 识别独特的政策和项目，展示公司对员工健康和成长的承诺
• 雇主品牌，简而言之，就是不断
• 提高对独特雇主特质的理解
• 维持品牌作为活生生的身份
• 对人表现出强烈的承诺
• 将公司树立为首选雇主

雇主品牌的起源

雇主品牌并不是一个新概念。只是这个词逐渐流行起来，现在被雇主们更加重视。1996年，雇主品牌首次在《品牌管理期刊》（1996年12月）中由Simon Barrow（People in Business的主席）和Tim Ambler（伦敦商学院高级研究员）定义。他们将雇主品牌定义为“就业所提供的功能、经济和心理利益的组合，并且与雇佣公司相关”。

到2001年，仅用了五年时间，一项针对北美138家公司（由会议委员会进行调查）的研究发现，40%的公司正在以某种形式开展雇主品牌活动。2013年，经济学人进行了一项全球范围内的雇主品牌调查，结果显示，61%的人力资源专业人士和41%的非人力资源专业人士知道“雇主品牌”这个术语。2008年，英国特许人事与发展研究所主任杰基·奥尔姆确认，雇主品牌绝对融入了业务战略，不仅是人力资源职能的一部分。从那时起，关于这个主题出版了许多书籍和举行了多次会议。

雇主品牌是雇主品牌管理、雇主品牌定位和内部营销的总称。它是一种从内到外、隐性和显性、基于价值的方法，旨在塑造员工和外部人才的感知和行为。

就业与品牌管理的融合

如前所述，就业不仅仅是生存和维持的方式；相反，它是来自不同背景的人聚集在一起，朝着共同目标努力，同时像家人一样互相支持的平台。办公室是新的家园，工作与娱乐共存。

如今，雇主品牌是一种专门概念，而品牌管理则是一个更广泛的术语。然而，就业与品牌似乎相互依存，以应对日益激烈的优秀人才争夺战。

时代变了。社交媒体的兴起迫使公司更加透明。人们更愿意加入那些员工认为是理想雇主的公司。这意味着人才吸引依赖于员工的倡导。反过来也成立。如果公司被视为理想的雇主，员工希望长期留在公司。

新兴市场中的雇主品牌

随着世界各地的新兴市场准备成为经济强国，一个巨大的机会正在等待。正如亚洲国家正在认识到自己的力量一样，其工作场所也在努力提升到新的参与、信任和工作生活平衡水平。他们在各个方面都不遗余力，让员工感到宾至如归。

根据Great Place to Work发布的《2015年最佳亚洲工作场所报告》，亚洲迎来了伟大的工作场所时代。最佳工作场所正在觉醒并准备付诸行动。该报告根据员工信任度、透明度、团结度和企业文化、管理层对其员工的兴趣以及认可和奖励等方面选出了2015年亚洲60个最佳工作场所。

雇主品牌现在已成为全球运动。发达国家已经采纳了这一概念，发展中国家也毫不犹豫地接受了它。这得益于平衡型千禧一代的到来，他们希望自己的工作场所像家一样舒适，因为工作与家庭之间的界限正在不断缩小。

雇主品牌的基础

在20世纪，大多数组织和个人只会将“品牌”一词与产品和服务联系在一起。现在它被广泛用于几乎所有东西，包括工作场所、技能和内容。当这个词用作后缀时，它代表一种独特的身份、思想和个性。

同样地，当你想到雇主品牌时，所使用的组织拥有独特的身份，并且是首选雇主。它使该组织区别于其他组织。

以下是每个组织可以关注的雇主品牌基础，以实现其目标：

2. 透明度： 因此，对组织来说，披露与员工幸福感、劳动关系、员工参与度、社区发展和环境影响相关的所有信息的压力很大，这使得组织获得了前所未有的透明度。此外，社交媒体的出现促使他们公开幕后场景，提供事件和活动的详细信息，并展示他们的倡议。

3. 动力： 建立积极文化是不够的。重要的是要继续努力，朝向更高的方向前进。优秀工作场所的员工非常关心组织如何热情地致力于让他们快乐。

4. 健康与福祉： 寻找独特的机会确保员工的整体健康。几乎每个人都觉得工作压力大。组织需要考虑如何更好地重视员工的身体和心理健康。

5. 额外福利和待遇： 千禧一代一代人要求一个全面的工作场所，因为他们花越来越多的时间在办公室。在这种情况下，儿童看护、学校和大学、家庭活动、带薪休假可以成为他们薪酬结构的一部分。

6. 奖励与认可： 在上面的表格中，你会看到那些认可员工贡献并给予奖励的公司被认为是最佳工作场所。这清楚地表明，员工正在推动公司认可他们的努力并提供职业成长机会。

7. 公平和多样化的文化： 大多数公司声称自己是“平等机会雇主”，但事实并非如此。建立一个公平、正义和平等的文化，同时确保你的工作场所尽可能多样化。

8. 女性赋权： 世界上最优秀的工作场所有超过25%的女性在执行管理层职位。此外，这些公司采取措施确保她们的安全，教她们自卫，培养她们成为领导者，并帮助她们追求替代职业道路。

雇主品牌不是一时的潮流。它确实有效。不相信？让我们做一个简单的实验：

只需问自己你想在哪里工作。你想与哪家公司建立联系？你会想到什么？我相信大多数人会说——谷歌、推特、麦肯锡等。为什么？因为它们是大品牌！他们的员工在公司工作时有很多乐趣，并获得很多福利。

这就是雇主品牌。