360度反馈

360度反馈也称为多评估者反馈或多维度反馈。这是一种非常有效的提升个人(作为领导者和管理者)效能的方法。它通过上级、下属、同事/同事、客户以及与之互动的其他成员的匿名反馈来提供全面的反馈。

反馈表以问卷形式呈现,包含对个人和组织绩效方面重要的问题。反馈由匿名人员填写。从这些人那里收集的反馈数量可以从6到20不等。

也会收集个人对自己的反馈,即他对自己进行自我评分,然后将其与其他人的评分进行比较。自我评分迫使个人坐下来思考自己的优点和缺点

360度反馈的主要目的是:

  • 帮助个人识别其优势并加以利用,
  • 认识到优先改进的领域,
  • 鼓励各级员工之间的沟通和参与,
  • 考察员工对组织变革的接受程度,并促进个人的自我发展。

需要注意的是,其他人对个人的评估是主观的。

360度反馈既具有挑战性又具有建设性和分析性。不应将其视为最终结论。它是一个起点。自我评估是一个持续的过程。

360度反馈提供了个人作为经理或领导者的技能和能力的全面视图。个人可以得到他人如何看待和评价他的反馈。

360度反馈对个人和组织都有益。它促进了个人和其他组织成员之间的信息共享。鼓励团队合作,因为所有高层管理人员和其他人都积极参与。它强调内部客户满意度。它在组织中营造了持续学习的环境。

基于360度反馈,个人目标和群体目标可以与组织战略相关联,即个人和群体可以同步他们的目标与组织的目标。

反馈必须保密,以确保其可靠性和合法性。反馈必须以积极和开放的态度接受。应定期评估和分析反馈的有效性。

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