不同的信息系统及其组件
引言
信息系统本质上是集成和协调的组件网络，这些组件结合在一起将数据转化为信息。
信息系统的组件
一个信息系统主要由五个部分组成：硬件、软件、数据库、网络和人员。这五个部分整合起来执行输入、处理、输出、反馈和控制。
- 硬件包括输入/输出设备、处理器、操作系统和媒体设备。
- 软件包括各种程序和流程。
- 数据库包含以所需结构组织的数据。
- 网络包括集线器、通信介质和网络设备。
- 人员包括设备操作员、网络管理员和系统专家。
信息处理包括输入、数据处理、数据存储、输出和控制。
在输入阶段，数据指令被输入到系统中，在处理阶段这些指令通过软件程序和其他查询进行处理。
在输出阶段，数据以结构化格式呈现并生成报告。
信息系统分类
在一个组织内，信息系统可以根据信息的用途进行分类。因此，组织内的信息系统可以分为运营支持系统和管理支持系统。
- 运营支持系统
在组织中，数据由最终用户输入，经过处理后生成信息产品（如报告），这些报告供内部或外部用户使用。这样的系统称为运营支持系统。
运营支持系统的目的是促进业务交易、控制生产、支持内部及外部沟通以及更新组织中央数据库。
运营支持系统进一步细分为事务处理系统、过程控制系统和企业协作系统。
- 事务处理系统 (TPS)
在制造型企业中，各部门之间存在多种类型的事务。
典型的组织部门包括销售部、会计部、财务部、生产部、工程部、人力资源部和市场部。在这些部门之间可能发生以下事务：销售订单、销售退货、现金收款、赊销、信用单据、材料会计、库存管理、折旧会计等。
这些事务可以分为批处理事务处理、单个事务处理和实时事务处理。
- 过程控制系统
在制造型企业中，某些决策是由计算机系统自动做出的，无需人工干预。在这种系统中，关键信息会实时输入到系统中，从而实现过程控制。这种系统被称为过程控制系统。
- 企业协作系统
近年来，团队合作或跨不同职能部门的合作越来越受到重视。能够通过改善沟通和数据共享来促进协作的系统被称为企业协作系统。
- 管理支持系统
经理需要精确的信息以特定格式来进行组织决策。能够有效支持经理决策过程的系统称为管理支持系统。
管理支持系统本质上可分为管理信息系统、决策支持系统、专家系统和会计信息系统。
管理信息系统向经理提供信息，以支持常规决策过程。决策支持系统向经理提供信息，以解决特定问题。
进一步分类
信息系统可以根据活动类型进一步分类为战略规划系统、战术信息系统和运营信息系统。