家庭在消费者行为中的作用

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没有两个人的购买偏好是完全相同的。个人的购买倾向会因年龄、需求、收入、生活方式、地理位置、消费意愿以及家庭状况等因素而异。个体的直系家庭成员对其购买行为有着重要的影响

在购买特定产品或服务前,个人往往会与他的直系家庭成员进行讨论。家庭成员可能会支持某人的购买决定,阻止其购买,或者建议其他选择。

家庭包括:

  1. 父母
  2. 兄弟姐妹
  3. 配偶
  4. 祖父母
  5. 亲戚(堂兄弟姐妹/姑姨叔舅等)

一个人从父母那里学到的东西成为他的文化。在印度这样的国家,孩子们通常要和父母住到结婚为止,因此父母对个人购买决策的影响不容忽视。他从小看到的东西变成了他的习惯或生活方式。来自保守背景的女性更倾向于选择沙丽服、宽松裤而不是西式服装或短装。

在印度,父母期望孩子在婚礼、节日或其他吉祥的日子里穿上漂亮多彩的服饰。即使孩子想买其他东西,他们的父母也会总是提示他们购买传统服饰,从而影响他们的购买决定。

一旦一个人步入婚姻殿堂,配偶对其购买决策的影响会变得非常大。在大多数家庭中,妻子会陪同丈夫购物,无论是食品杂货、家用电器、家具还是汽车。在做出任何重大购买决定之前,个人通常会与其配偶进行讨论。结婚后,人们一般不会喜欢为自己花钱;相反,他们会为伴侣或家庭花钱。

单身男性可能不介意花在酒精、夜店、赌场上的钱,但是一旦家里有了妻子,他会更多地把钱花在家庭用品和必需品上。单身汉通常不喜欢投资于共同基金、保险单、医疗保险等,但对于已婚人士来说,购买投资计划成为他们的首要任务。

女性通常更倾向于购买化妆品、香水、衣服、家居用品、食品等,而男性则更愿意花钱在电子产品、汽车、摩托车、酒精等方面。两者的品味不同,但当他们在一起时,他们会互相决定购买什么,不购买什么。

单身男性永远不会购买女士的Horlicks、Kellogg’s K Special或女性香水,但当他有了妻子后,他会为了妻子而乐于购买这些。一个从未为自己购买过剃须膏或男士香水的女孩,现在也不会介意为她的丈夫、父亲或岳父购买这些。

上班的女性与家庭主妇的需求不同。一位上班的女性会促使她的丈夫为她购买正装长裤和衬衫、办公包、化妆品等,而家庭主妇则不会把这些当作必需品,因为她不需要一个办公包等等。

孩子也会影响个人的购买决策。如果家里有孩子,个人会乐意花钱购买玩具、糖果、冰淇淋、巧克力、甜食等。家里的孩子会促使他们的父母订阅迪士尼频道、卡通网络等。

如果有患病的父母在家,个人不会介意花钱购买药品、保健品、维生素片、蛋白质饮料等。

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