防止冲突 - 如何避免冲突?
当个人的意见、价值观、理解和思维方式不同,就会产生冲突。当个人强烈反对彼此的想法和概念时,冲突就开始了。
观察到,当人们思考方式不同且不愿意妥协时,冲突就会发生。
冲突可以在任何时间和任何地点突然发生,只要个人不愿意接受中庸之道。
冲突会导致言语上的争执、侮辱、紧张,并且会破坏关系。
在开始任何冲突之前,应该花点时间思考,“这场斗争对我有什么好处?”“它会给我提供什么解决方案?”
从冲突中没有任何有益或有建设性的东西。这只是对时间和精力的浪费,因此每个人都应尽最大努力防止冲突。
首先要学会控制自己的情绪。永远不要变得过于激动或反应过度,因为这只会让你无处可去。
记住,你正在打交道的那个人可能没有你那么受过教育,可能不是来自与你相同的背景,但你没有权利嘲笑他的观点。
做一个好的和耐心的倾听者。仔细听对方说什么,然后再给出你的专业评论。即使你不同意他的/她的建议,也不要立刻开始争吵,而是与他讨论。双方都必须在某种程度上尝试妥协并找到解决方案。
冲突只会增加你的焦虑,因此必须不惜一切代价避免。永远不要对任何一点固执己见,而是要灵活并试图找出替代方案。
学会控制你的舌头。说话前一定要三思。不要无缘无故地对他人吼叫,因为这不仅会破坏氛围,还会带来很多负面情绪。与他人互动时放低声音,并学会适应他人。坐下来与对方一起解决问题。
误解也会导致冲突,所以在沟通时一定要非常清楚和透明。不要玩弄词汇,沟通的内容必须具体以避免冲突。
确保听者已经以期望的形式理解了一切,否则将导致误解和最终的争吵。
有效的沟通有助于预防冲突。不要总是期待对方自己理解一切。你有道德责任让他知道你到底希望他做什么。
每个人都有权表达自己的观点和意见,你没有权利批评他。如果你尊重他人,你也会得到尊重。如果团队成员之间发生了冲突;确保一起解决所有参与者的问题。问题和问题必须在一个公开的论坛上解决。
避免个人恩惠和偏见以保持和平的环境。听取每个人的建议,然后才做决定。做一个好的领导者,尽量让每个人都参与进来。保持头脑冷静。
如果你做错了事,不要感到内疚,相反承认它。不要犹豫承认错误。成为第一个道歉的人。一句小小的对不起可以创造奇迹,防止冲突和不必要的紧张。
如果对方太苛求且固执,只是不愿意倾听,最好的办法就是避开他。你不能成为每个人的最爱,学会忽略那些不灵活且总想挑起冲突的人。
不要总是担心别人对你说什么。始终以你认为适当的方式行事,不要盲目相信谣言。
没有人会在争斗中获胜,你也不会从中获得任何东西。正如俗语所说“预防胜于治疗”,因此冲突必须在其早期阶段就被阻止,因为它会夺走一个人的心理平静和和谐。