管理多元化的工作环境

本模块的前几篇文章讨论了如何吸引多元化人才以及如何招募多元化的团队。本文将重点放在如何管理多元化的团队，并确保在实践中实现多元化，而不仅仅是口头承诺。

许多组织宣称他们致力于多元化，但实际上，这些组织的工作文化是狭隘的、性别歧视的和种族主义的。

因此，组织不仅需要倡导多元化，还需要付诸实践。最好的方法是从中层管理人员和以下层级开始，让他们了解性别、种族和不同的生活方式。这可以通过培训课程和研讨会等形式来实现，以使多元化的信息渗透到最低层级。

关键在于，除非中层和基层员工理解和实践多元化这一概念，否则高层管理的努力将会白费。

在许多组织中，经理们可能会因为偏袒自己同类的员工而对特定种族或民族的员工进行歧视。必须不惜一切代价避免这种情况。高级领导应该明确表示，不容忍任何形式的歧视和骚扰。

此外，在亚洲国家，员工们常常会用他们自己的语言交流而不考虑其他不会说这种语言的员工的感受。这种情况也必须避免，并且需要严格执行沟通的语言（无论是本地语言还是全球通用语言）。

关键在于，在许多行业中，经理们需要使用员工感到舒适的沟通语言。因此，在这种情况下没有问题，因为沟通语言可以有所不同。然而，在企业环境和服务行业公司中，来自不同背景的员工在经理和员工用除官方沟通语言之外的语言交流时会感到困惑。

接下来的一点是，工作环境必须对性别敏感，这意味着经理和员工不应评论与女性相关的敏感话题。

例如，在许多组织中，人们经常会对女性发表显性和隐性的评论，并以贬低的方式谈论她们。这种情况必须避免，我们再怎么强调性别敏感性的重要性也不为过。

关键在于，除非工作环境摆脱性别刻板印象和种族、民族偏见，否则组织的产出就会受到影响。

最后，如前所述，高级领导必须从中层管理开始，因为他们是直接接触一线员工的人，因此他们最有可能实现性别和种族敏感性。

除非中层管理人员被纳入实现多元化的进程中，否则工作环境将继续缺乏敏感性和种族主义，这肯定会影响生产力。