法约尔的14项管理原则
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原则是指基本的真理。它在给定情况下建立了两个或多个变量之间的因果关系。它们作为思考和行动的指南。因此，管理原则是基于逻辑的根本性真理的陈述，为管理者决策和行动提供指导。这些原则的来源如下:
- 基于观察和分析，即管理者的实际经验。
- 通过进行实验研究。
亨利·法约尔描述了14项管理原则。
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劳动分工
- 法约尔强调了工作的专业化。
- 他建议所有种类的工作都必须被划分并分配给不同的人，根据他们在特定领域的专长。
- 工作的细分使其变得更简单，并导致效率提升。
- 它也有助于个人获得工作上的速度和准确性。
- 专业化在业务的各个领域都会带来效率和经济性。
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权力与责任原则
- 权力与责任是共存的。
- 如果给予某人权力，他应该也承担责任。
- 同样地，如果一个人被赋予某项工作，他也应拥有相应的权力。
- 权力指的是上级要求下级服从的权利，而责任意味着对所分配工作的义务。
- 权力和责任应该保持平衡，即它们必须齐头并进。
- 没有责任的权力会导致不负责任的行为，而没有权力的责任会使这个人无效。
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统一指挥原则
- 下属应只从一个上级那里接受命令并对其负责。
- 换句话说，下属不应同时接受多个人的指令，因为：
- 这会削弱权威
- 破坏纪律
- 分裂忠诚
- 引起混乱
- 导致延误和混乱
- 逃避责任
- 重复工作
- 重叠努力
- 因此，除非绝对必要，否则应避免双重隶属。
- 统一指挥为企业提供了一个有纪律、稳定且有序的存在。
- 它创造了上级和下级之间和谐的关系。
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统一方向原则
- 法约尔提倡一个领导一个计划的原则，这意味着一组具有相似目标的活动应该有一个共同的计划。
- 相关活动应归类在一起。他们应该有一个共同的行动计划，并由特定的经理负责。
- 根据这一原则，组织内所有成员的努力应朝着共同目标前进。
- 没有统一的方向，就无法实现统一的行动。
- 实际上，没有统一的方向，统一的指挥是不可能实现的。
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公平原则
- 公平意味着公正、善良和正义的结合。
- 如果希望员工尽心尽力，就应该以善意和公平对待他们。
- 这意味着管理人员在处理下属时应该公平和不偏不倚。
- 他们应该对类似职位的人给予类似待遇。
- 他们不应该因为年龄、种姓、性别、宗教、关系等而区别对待。
- 公平对于在管理人员和下属之间建立融洽的关系至关重要。
- 但公平并不意味着完全没有严厉。
- 法约尔认为，“有时为了公平，可能需要使用强制和严厉手段。”
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秩序原则
- 这个原则涉及到事物和人员的适当和系统的安排。
- 物品的安排称为物料秩序，人员的安排称为社会秩序。
- 物料秩序：每件物品都应该放在安全、合适和特定的地方，每个地方都应有效地用于特定的活动和商品。
- 社会秩序：选择最适合该岗位的人。每个人都应该有一个特定的位置，这样当需要时可以轻松联系到他们。
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纪律原则
- 法约尔认为，“纪律意味着忠诚、服从、尊重权威和遵守企业规章制度。”
- 这一原则适用于下属应尊重其上级并服从其命令。
- 这是对企业顺利运行的重要要求。
- 纪律不仅要求下属，也要求管理层。
- 纪律可以在以下条件下实施：
- 各级都有良好的上级。
- 与工人有明确和公平的协议。
- 惩罚措施应明智地应用。
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主动性原则
- 应鼓励员工在其分配的工作中采取主动。
- 这意味着在未被要求的情况下主动采取行动。
- 法约尔建议，管理层应为其员工提供提出想法、经验和新工作方法的机会。
- 这有助于营造信任和理解的氛围。
- 人们会更愿意在组织中工作，因为它增加了他们的热情和精力。
- 鼓励员工提出改进计划制定和执行的方法。
- 可以通过货币和非货币激励来鼓励他们。
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公平报酬原则
- 支付给工人的报酬的数量和方法应该是公平、合理、令人满意的，并且能够回报他们的努力。
- 尽可能地，它应该使雇主和员工双方都感到满意。
- 薪水应根据生活成本、分配的工作、企业的财务状况、现行工资率等因素确定。
- 合理且适当的基本工资率及其支付方式可以减少工人和管理层之间的紧张和分歧，创造和谐的关系和愉快的工作氛围。
- 法约尔还建议提供其他福利，如免费教育、医疗和住宅设施给工人。
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任期稳定性原则
- 法约尔强调员工不应频繁从一个工作岗位转移到另一个岗位，即服务期限应固定。
- 因此，员工应在考虑招聘和选拔原则后才被任命，但一旦被任命，他们的服务应得到保障。
- 法约尔认为，“适应新工作并成功完成工作需要时间，但如果在那之前被替换，他就不能提供有价值的贡献。”
- 结果，用于培训工人的金钱和时间将白费。
- 任期稳定可以增强员工的团队精神和归属感，最终提高工作质量和数量。
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层级链原则
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法约尔定义层级链为“从最高权威到最低层的所有上级的链条”。
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每个命令、指示、消息、请求、解释等都必须通过层级链传递。
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但是，为了方便和紧急情况，这条路径可以被缩短，这种缩短被称为跳板。
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跳板是一种临时连接两个不同点的工具，以便促进快速和容易的沟通，如图所示：
![跳板示例]()
在图中，如果D需要与G沟通，他将首先通过C、B、A向上发送信息，然后再通过E和F向下发送信息到G，这将花费相当长的时间，在那之前可能已经不值得了，因此开发了两个之间的跳板。
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跳板阐明管理原则不是僵化的，而是非常灵活的。它们可以根据情况的需求进行塑造和修改。
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个人利益服从集体利益原则
- 组织比构成它的个体更大，因此在任何情况下，组织的利益都应该占据首位。
- 尽可能地，应实现个人利益和团体利益之间的协调。
- 但在冲突的情况下，个人必须牺牲以实现更大的利益。
- 为了实现这种态度，有必要做到：
- 员工应该诚实和真诚。
- 对工作进行适当的监督。
- 通过相互协议解决彼此间的差异和冲突。例如，改变工厂位置，改变利润分享比例等。
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团队精神（Espirit De’ Corps）
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这是指团队精神，即工作小组内的和谐以及成员之间的相互理解。
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团队精神激励员工更加努力地工作。
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法约尔警告管理者不要将员工分为竞争群体，因为这可能会损害员工的士气和长期的事业利益。
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为了培养团队精神，应采取以下步骤：
- 在所有级别上应有适当的工作协调。
- 应鼓励下属发展非正式关系。
- 应努力激发下属的积极性，使他们能发挥最大的能力。
- 应奖励高效员工，并给表现不佳的员工改进的机会。
- 应让下属意识到他们所做的工作对企业和社会的重要性。
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他还警告过多使用书面沟通，即面对面的沟通应得到发展。 管理者应注入团队精神和归属感。不应有任何误解的空间。人们然后会在组织中享受工作，并为组织提供最好的贡献。
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集权与分权原则
- 集权意味着将决策权集中在高层。 也就是说，集权是最高管理层保留大部分决策权的情况。
- 分权意味着将决策权分散到组织的所有层次。 也就是说，权力向下分配是分权。
- 法约尔认为，“集权或分权的程度取决于许多因素，如企业的规模、上级的经验、下属的可靠性和能力等。
- 任何增加下属作用的因素都是分权，任何减少它的是集权。
- 法约尔建议，绝对的集权或分权是不可行的。组织应该力求在这两者之间找到一个平衡点。
