管理承包商
近年来，越来越多的组织开始将职位外包给供应商，由这些供应商提供所需的人力资源。这些职位和角色被认为可以由外部人员完成。这就是承包商介入并完成外包工作的地方。
使用承包商来承担常规职位的现象正在日益流行，人们经常可以看到许多临时工在做原本由组织内全职雇员完成的工作。
使用承包商作为其主要员工的一部分的组织例子包括美国国防部、微软以及印度的许多IT公司如IBM等，它们都雇佣承包商来完成任务。
临时工的历史背景
直到最近，聘请承包商或“临时工”的做法还仅限于人力资源和基础设施管理等行政和支持职能。然而，现在它已经涵盖了项目交付和执行等常规工作领域。
使用承包商的原因多种多样，从减少管理成本到填补暂时的需求，而这些需求并不需要雇佣永久员工。组织无需向承包商提供健康福利和养老金福利，因此可以节省这些费用。
此外，在项目完成后，承包商可以返回他们的母公司或供应商。这意味着聘用组织不会因多余的员工而负担过重。
聘用承包商的问题
有许多与聘用和管理承包商相关的问题。许多IT公司持有显著的“储备”力量，作为一种缓冲，以应对新项目的到来。
然而，对于许多中型和小型组织来说，维持储备力量往往是一种奢侈品。因此，如果他们预计会接到新的项目，他们会立即要求供应商提供所需的资源。
当然，实际上，新资源的实际到位往往滞后于资源请求的时间，因为筛选承包商和让他们熟悉所需工作的过程需要时间。
管理供应商
在聘请承包商之前需要考虑的一些问题涉及对供应商由于承包商表现不佳而产生的责任处理方式、经理对供应商的控制程度以及组织与供应商之间的付款条款和条件。
研究和调查发现，承包商和供应商在雇主与雇员关系的“灰色地带”运作，因此经理在与供应商打交道时需要保持警惕。
针对供应商的法律责任和惩罚性措施通常因合同措辞而难以解决。因此，组织有必要在聘请供应商之前进行“尽职调查”。
总之，聘请供应商的做法预计将会增加，因此双方有必要坐下来讨论合同关系的细节，然后再做出承诺。这样，可以通过措辞清晰、避免歧义的合同来友好地解决关于责任和问责的争议。