体验式培训方法

体验式培训是一整套培训方法,用于开发行为技能和身体能力。角色扮演、设备模拟、游戏、在职培训(OJT)、行为示范、案例分析和计算机辅助培训都是可以用来进行培训的一些方法。

体验式学习也称为‘边做边学’,这种培训涉及双向互动,而信息传递型培训方法通常是单向的。这里的主要焦点不仅仅是事实和数据的简单转移,而是培养参与者的技能,而这在信息传递型培训中可能不是重点。

让我们以销售培训为例。当对寿险营销人员进行销售培训时,他们会被介绍到政策和程序,并被要求记住这些内容。这些政策和程序大多数情况下是不容置疑的,信息流是单向的,通过使用信息传递型培训方法来实现。而当涉及到在个人中发展销售技能时,会使用模拟游戏和角色扮演等方法,在培训师和参与者之间进行双向沟通。

一个好的培训是两种培训方法的结合。下面讨论了一些体验式培训方法:

  1. 在职培训(OJT): 这种培训方法用于在员工实际工作时传授新技能。岗位轮换和学徒制培训是发展员工新技能的一些方式。

  2. 设备模拟器: 这些是培训方法,通过创建现实情况/条件来让员工体验并为工作世界做好准备。这种培训经常用于开发身体技能、行为技能和团队建设训练。例如,NASA 在宇航员前往外太空之前使用模拟器进行培训。这种培训非常有效,但模拟器的开发成本很高。

  3. 角色扮演: 角色扮演主要用于改变态度,帮助人们从他人的角度看问题。它也可以用于练习某些工作或行为技能,或者分析人际关系问题。这种培训更接近现实。唯一的缺点是员工可能在角色扮演情境中表现出犹豫或不认真对待。

  4. 敏感性培训: 敏感性培训旨在提高员工的自我意识。它的目的是帮助员工了解他人如何看待他们。这种培训不仅旨在提高受训者的自我价值,还用于改变人际行为。更重要的是,它可以消除组织中的消极因素;事实上,许多西方国家的公司会用这种培训方法来培训高层管理人员。

  5. 案例研究: 案例研究分析可能是最常用的工具之一,用于在受训者中培养人际交往、决策和分析技能。这是一个非常好的且低成本的工具,用于培养个人的问题解决能力。主要缺点是缺乏更新的案例研究。通常每年只讨论一两个案例,而且没有后续更新。

这些是可以在组织内部使用的体验式培训方法。许多组织还使用游戏和计算机辅助教学/培训,使用的相关性和重要性取决于你所要培养的能力类型。


相关文档

下一篇

上一篇

回到首页