工作场所沟通

• 沟通在组织的成功与失败中扮演着重要角色。 清晰地表达自己的想法和观点称为有效沟通。员工需要在工作场所进行有效的沟通，以提高透明度和清晰度。有效的沟通不仅有助于正确传递信息，还有助于决策。

• 明确你对同事的期望。 提供所有细节，并确认对方是否正确记录。不要期望对方自行理解一切。之后不要责怪他。

• 避免在工作场所使用贬损性语言或粗鲁词汇。 一个人应该保持公司的体面。最好避免那些人而不是与他们争吵。

• 员工应更多依赖书面沟通方式。 通过电子邮件进行沟通，因为邮件可以作为以后的记录。邮件必须发送给所有相关人士，并抄送给上级以让他们了解周围发生的事情。确保邮件内容自解释。不要写色彩鲜艳和随意的邮件。

• 养成使用计划表、记事本和组织者的好习惯。 对个人来说，记住所有事情实际上是不可能的。必须在截止日期前记录重要任务，以避免遗忘。要保持有条理。使用桌面日历并将其放在显眼的地方。

• 不要玩弄词语。 不要试图迷惑对方。以所需的形式传递信息。

• 在会议、研讨会和演示期间，不要只为前排观众说话。 即使是坐在最后一排的人也必须能听到你的声音。既不要说得太快也不要说得太慢。讲话时要自信。确保所有人都能听懂。

• 在工作场所不要使用假口音。 使用标点符号时要小心。

• 员工进入会议室或董事会会议室时必须携带笔和记事本。 在对方结束演讲或陈述后，把问题记在一个地方，然后提问。

• 不要打断别人讲话。 让他们先说完。等待轮到你发言。

• 在工作场所不要大喊大叫。 大喊大叫和冲突会破坏工作环境。聪明而巧妙地处理问题。避免与任何人争论，因为争论不会带来任何解决方案。在工作场所保持温和总是好的。

• 在电话交流时，确保你拼出单词以获得更好的清晰度。 使用简单的单词来表示字母，如t代表tango，a代表alpha等。在这种情况下，误解的可能性很小。

• 接电话时不要嚼东西。避免笑或咯咯笑。

• 做一个耐心的倾听者。 听取对方说什么。不要急于下结论。

• 注意你讲话的内容。确保你的言辞不会伤害到任何同事。